to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Alışverişimde Bonus Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Olmaması
Garanti BBVA Bonus Business kredi kartımla 30 Nisan 2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden 22.349 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemden önce BonusFlaş uygulaması üzerinden Nisan Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre tek seferde 12.000 TL – 29.999,99 TL arası alışverişe 500 TL Bonus kazanılması gerekirken, tarafıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Aynı gün Trendyol'dan yaptığım 16.000 TL'lik alışveriş için ise 500 TL Bonus yüklenmesi yapılmıştır.
Amazon'dan yaptığım alışverişten Bonus yüklenmemesiyle ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm, kampanya için herhangi bir sorun olmadığı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. İşleme ait kullandığım kartın son 4 hanesi 8016’dır.
İlgili kampanya koşullarını sağladığım halde Bonus yüklemesi yapılmamasının nedeninin açıklanmasını ve hak ettiğim 500 TL bonusun en kısa sürede kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
