Garanti BBVA Alışveriş Kredisi Müşteri Hizmetleri

12.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş için Garanti Bankası’ndan alışveriş kredisi kullandım. Ürünü yanlış aldığımı fark ederek yaklaşık yarım saat sonra siparişi iptal ettim. Ürün iptal edildiği halde Garanti Bankası üzerinden kullanmış olduğum alışveriş kredisi iptal edi...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla 08.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 19:00 civarında Hemenn.com.tr üzerinden z Teknoloji firması aracılığıyla akıllı telefon almak istedim. Ödeme sırasında telefonuma SMS ile gelen şifreyi girerek işlemi onayladım, ancak alışveriş hiçbir şekilde tamamlanmadı...

Garanti Bankası’na ait banka kartımdan 6 Ocak günü saat 08:15’te, bilgim ve iznim dışında 648 TL tutarında işlem yapıldığını bugün fark ettim. İşlem tek seferde ve tamamen tanımadığım bir kişi/kurum tarafından gerçekleştirilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya ş...

Garanti Bankası bireysel hesabımdan FAST ile sırasıyla 2.250 TL ve 350 TL tutarlarında iki ayrı transfer yaptım; ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bu işlemler hâlâ uygulamaya yansımadı ve işlem detaylarına da ulaşamıyorum. Bu nedenle ne bu paraların durumunu görebiliyorum ne de...

Garanti’den 2018 yılında kullanmış olduğum ticari krediye ait borcumu avukat aracılığıyla 2022 yılında tamamen kapatmama ve tarafıma “borcu yoktur” yazısı verilmesine rağmen, hem Findeks raporumda hem de Bankalar Birliği Risk Merkezi raporunda 289 TL’lik borç hâlen aktif olarak görünmektedir. Bu dur...

17.11.2025 tarihinde yeni bir cep telefonu almak isterken, Garanti BBVA’nın resmi internet sitesinde yayımlanan ve 1–30 Kasım tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen Vatan Bilgisayar faizsiz kredi kampanyasını gördüm. Bu kampanyaya güvenerek yaklaşık 59.000 TL bedelli Honor Magic 7 Pro model te...

Bugün Garanti Bankası müşteri hizmetleri üzerinden alışveriş kredisi borcumu yapılandırmak için başvuruda bulundum. Ancak başvurum “uygun değil” denilerek herhangi bir detaylı gerekçe sunulmadan reddedildi. İlk kez böyle bir başvuru yaptım ve süreçte bana başka bir çözüm veya alternatif de sunulmadı...

1,5 ay önce çevremdeki öneriler üzerine Garanti Bankası ile çalışmaya başladım. Ancak yaşadığım deneyim tamamen hayal kırıklığı oldu. Sesli yanıt sistemi verimsiz, müşteri temsilcisine ulaşmak için 20 dakika beklemek gerekiyor ve bağlandığımda da hiçbir sorunum çözülmüyor. Maaşımın sadece yarısı kad...

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisine ait son taksit olan 4.750 TL’yi icra yoluyla, toplamda 10.500 TL olarak ödedim. Avukat ücreti ve diğer masraflarla birlikte bu tutarı icra dairesinden kapattırmama rağmen, hesabımdaki paraya 'bloke' adı altında el konuldu ve 5.100 TL’lik tutar haksız şe...

3 gündür Garanti BBVA müşterisi olabilmek için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama hem de sesli yanıt sistemi üzerinden sürekli sistemsel hata alıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden başvuru yapmak istediğimde, “Şu anda bu işlem için yanıt verilemiyor” şeklinde bir hata mesajı ile ...

Parama el koydu Garanti BBVA! Apple'dan 11bin TL'lik alışveriş yaptım anlık sipariş iptal oldu. Param açık provizyona düşmüş. Çok net bir soru soruyorum: param nerede!? Maaş müşterinizdim yıllarca, daimi müşterilerinize bunu yapamazsınız. Müşteri hizmetleri kısmınız aşırı yetersiz nerede bu yetk...

Garanti hesabım beni sistemden attı ve uygulamaya giriş yapmak isteyince error veriyor. Harcama yapamıyorum. Sebebini anlamadığım şekilde sistem kapandı görsele de ekledim. Kartın kullanım suresi dolmuştur diyor ama son kullanma tarihi 07/27. Müşteri hizmetlerini aradım kimseye ulaşılamıyor. Benimle...

Garanti mobil hesabıma saat 14.00'ten beri giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Hesabımın güvende olduğunu düşünmüyorum. Garanti yetkililerinden, hesabımın ne zaman açılacağı konusunda açıklama bekliyoruz.

Garanti kredi kartımdan Shopier sayfasından alışveriş yaptım, kartımda 5.453 TL çekilmiş gözüküyor. Shopier sayfasında 3.940 TL gözüküyor. Mağazayla iletişime geçtim, 'bankayla görüşseniz iyi olur, bizlik bir şey değil' dedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 'mağazayla görüşün' diyor. Hata bankada, mağa...

Garanti Bankası'ndan yeni müşterilere özel 50 bin faizsiz krediyi kullanmak istiyorum. Kredi kullanıma hazır fakat şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin. Hatası veriyor. Yeni müşteri olduğum için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.

Garanti kredi kartımdan benim onayım ve haberim olmadan 99.999 TL harcanıyor ve hiçbir bilgi verilmiyor. Aramama rağmen işlem iptal edilmiyor. Müşteri temsilcileri hepsi birbirine yönlendiriyor. Hiçbiri bir yol göstermiyor; temsilciler hepsi başından atmak için diğer temsilciye yönlendirmekten başka...

Garanti Bankası'nın BonusFlaş uygulaması ile eğitim kampanyasına katıldım ve kampanya 1-31 Ekim 2024 tarihleri arasında tüm peşin eğitim ödemelerine ücretsiz 6 taksit fırsatı sunuyordu. Bende Garanti Bankası'na güvenerek kampanyaya katılıp 31 ekimde 100.000 lira gibi bir işlem yaptım. Ardımdan hesap...

Merhaba, ismim Bünyamin K***** /274*****970 Bankanızdan kullanmış olduğum kredi ile ilgili yazıyorum. Benim 10/08/2024 tarihinde 6121 TL'lik kredimi 01/09/2024 tarihinde her zamanki gibi internet şubesinden ödeme yapmak için girdiğimde kredim gözükmüyordu. Bankanızın müşteri hizmetleri birimini ara...

Vlha Tekirdağ şubesine geldik, sonradan gelenler önce işlerini halletti. Çalışanlar tanıdıklarına öncelik tanıyor. Bu nasıl bir müşteri hizmeti ve çalışma sistemi? Yazık, gerçekten çok üzücü.