Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Eksikliği Nedeniyle Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Sim Blokajı Çözülmüyor

profile
04 Nisan 00:26
27

Garanti BBVA müşterisiyim, Bonus Platinum kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartım yaklaşık 15 gündür “adres eksik” bilgisi gerekçe gösterilerek kurye tarafından teslim edilemiyor. Kurye firması, adresimi güncellemem gerektiğini iletti ancak bulunduğum Adıyaman Besni ilçesinde Garanti BBVA şubesi bulunmuyor.

Sim kart blokem olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, internet bankacılığına da giriş yapamadığım için adres güncelleme işlemini hiçbir kanaldan gerçekleştiremiyorum. Kartım olmadığı için sim kart blokemi de kaldıramıyorum ve bu durum tamamen bir kısır döngüye dönmüş durumda.

Adresimin güncellenerek kartımın yeniden gönderilmesini, sim kart blokemin kartım olmadan da güvenli bir şekilde kaldırılması veya bu konuda bana net ve uygulanabilir bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri