360.000 TL Nakit Çekiminde Açıklama Eksikliği Ve İlgisiz Şube Tutumu

27.02.2026 tarihinde Garanti Bankası Çorum şubesine hesabımdaki 360.000 TL’yi çekmek için gittim. Şubede bana, bankada para olmadığı, bugün verilemeyeceği ve “belki bugün içerisinde belli olursa ararız sizi” denilerek net bir açıklama yapılmadan geçiştirildim. Hesabımdaki parayı çekemediğim halde bana herhangi bir resmi gerekçe, sistemsel arıza bilgisi ya da yazılı bir evrak da verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin yanı sıra, şubedeki veznedeki görevli çalışanların tutumu son derece ilgisizdi. Konuyu açıklayıcı ve çözüm odaklı şekilde anlatmak yerine geçiştirici bir üslup kullanmaları hem güvenimi sarstı hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Hesabımdaki 360.000 TL tutarındaki paranın herhangi bir bahane olmadan tarafıma ödenmesini, bu durumun neden yaşandığına dair açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve özellikle Çorum şubesindeki çalışanların müşteriyle daha nazik, saygılı ve çözüm odaklı iletişim kurmaları için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.