to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıtılan kart aidatını fark ettim ve aynı gün saat 11:00 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptalini talep etmek istedim. Gerekli bütün tuşlamaları yaptım ve sistem beni müşteri temsilcisine bağlanmak üzere hatta beklemeye aldı.
Ancak yaklaşık 11:00–11:35 arasında, yani 35 dakika boyunca telefonda beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmadım. Bu kadar uzun süre hatta bekletilmek, hele ki çalışan ve zamanı kısıtlı biri olarak, gerçekten hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Kendi işleyişleri açısından zamanın bu kadar önemli olduğu bir kurumun, müşterisinin zamanını bu derece önemsiz görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kredi kartı ekstreme yansıtılan kart aidatının iptal edilmesini ve ayrıca çağrı merkezinde 35 dakika boyunca bekletilmeme ilişkin tarafıma bir açıklama yapılarak uygun bir şekilde geri dönüşte bulunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır, yaklaşık on senedir Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 2 Şubat 2026 tarihli ekstreme 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Bu işlem sonrasında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal ...
Garanti Bankası müşteri hizmetlerini bugün saat 11.25 civarında kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının iptali için aradım. İlk başta hatta bir yetkiliye bağlandım, ardından “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek beklemeye alındım. Ancak yaklaşık 1 saattir hatta bekletilmeme rağmen herhang...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın 11.2025 dönemi ekstresine 979,8 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir aynı kart...
31.01.2026 tarihinde saat 13.18’den 13.48’e kadar 444 0 333 numaralı Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ancak yarım saate yakın hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hatta bekletildim ve görüşme sağlanamadı. Müşteri temsilcisine, kredi kartımdan ...
Yorumlar