to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez Fuzul Ev şubesine 2025 Mayıs ayında giderek, d**** Hanım ile görüşüp 600 bin TL'lik araç çekilişi için 47 kişilik gruba katıldım ve 51 bin TL organizasyon bedeli ödedim. O tarihten bu yana tüm taksitlerimi düzenli ve eksiksiz olarak ödedim.
Aralık ayında yapılan çekilişte herhangi bir çekiliş bilgisi veya sıra numarası tarafıma iletilmedi. 20.01.2026 tarihinden itibaren durumu sorguladığımda ise, müşteri numaram 914136 olmasına rağmen sözleşmeme ait hiçbir bilgiye sistemde ve arşivlerinde ulaşılamadığını, bu nedenle kura'ya dahil edilmediğimi öğrendim. Defalarca kez şube ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, sözleşme bilgilerim bulunamadığı söylenmekte ve bana somut bir çözüm ya da tatmin edici bir açıklama sunulmamaktadır.
Tüm ödemelerimi zamanında yapan, üzerine düşen tüm yükümlülükleri yerine getiren bir tüketici olarak, hiçbir usulsüzlüğüm olmadığı halde bu şekilde mağdur edilmemi ve şeffaflığın bozulmasını kabul etmiyorum. Haksız yere kura'ya dahil edilmediğim için oluşan mağduriyetimin giderilmesini, hak ettiğim şekilde kura'ya dahil edilmemin sağlanmasını, tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Tüketici olarak yasal haklarımın eksiksiz şekilde sağlanmasını rica ediyorum.
Kasım ayında Fuzul Ev ile 60 kişilik çekilişli sistemden araç alabilmek için organizasyona başvurdum; ancak beni araç grubuna değil, ev grubuna dahil ettiler. Geçen ay ilk çekilişimiz yapıldı. Bugün ise Aralık ayı çekilişi için saat 15:00’ten itibaren bilgilendirme SMS’ini beklememe rağmen herhangi ...
Fuzul Ev bünyesinde yer alan 574399 müşteri numaralı, 1117714 sözleşme numaralı araç finansman projesine Eylül ayında başvurdum ve sisteme dahil oldum. Ekim ayında ilk taksit ödememi yaptım ve bu ayki araç çekilişine sorunsuz şekilde katıldım. Kasım ayına ait taksit ödememi de zamanında yaptım, hatt...
Fuzul Eve Mayıs ayında girdim, oto kampanyasına çekilişli sisteme katıldım. Hatta iki akrabamla aynı gün, aynı saat, aynı fiyatla başvuru yaptık. Fakat Haziran çekilişine ben dahil edilmemişim. Temsilciyle görüştüm, müşteri hizmetlerine şikayet bıraktım, fakat hiçbir şekilde ilgilenmediler. Daha son...
Kasım 2024’te Fuzul Ev Antalya şubesinden otomobil almak için sisteme dahil oldum ve toplamda 85.000 TL organizasyon ücreti ile birlikte 322.580 TL ödeme yaptım. Kayıt sırasında sistemin kura yöntemiyle işlediği, belirli bir sürede çekilişle otomobil sahibi olabileceğim söylendi. Ancak Kasım 2025 ya...
Yorumlar