Araç Teslim Edilmedi, Ödemeler Kayıt Dışı, Şube Yetkilisi Çözüm Sunamıyor

F****** ile 600 bin tl’lik araç için ağustos ayında sisteme giriş yaptım ve Haziran teslim olacak şekilde anlaştım. Daha sonra eylülde tutarı 800 bin tl’ye çıkarmak istediler, bunu da kabul ettim ve teslim tarihinin erkene çekilebilmesi için benden 100 bin tl ara ödeme talep edildi. Bu ara ödemeyi 28 Ocak’ta yaptım, tüm taksitlerimi de düzenli ödememe rağmen ne teslimat erkene çekildi ne de söz verilen tarihte araç teslim edildi.

Mayıs ayından beri almam gereken aracı hala teslim alamadım. Toplamda Fuzul’a yaklaşık 240 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen sistemde ödemelerim yapılmamış gibi gösterildi, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Defalarca aranma kaydı oluşturmama rağmen kimse beni aramadı.

Kırşehir şubesinde S**** D**** isimli şube müdürü, yetkinin kendisinde olduğunu ama yapacak bir şey olmadığını söyledi ve teslimatla ilgili sorun çözülmedi. Teslim tarihi geldiği halde şu anda telefonlarıma cevap verilmiyor, şubeye ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

F******’in sözleşme numaram 1057518 olan dosyamı inceleyip, ya aracı derhal teslim etmesini ya da ödediğim tutarları mağduriyetimi giderecek şekilde iade ederek bu süreci şeffaf ve yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum.