27 Mart 08:402.922

26 Mart 12:27

Fuzul otomatik 4. Kezdir katılıyorum. Tüm iştiraklerim kusursuz şekilde ödendi. Bu son iştirakimizde bu hafta ödeme yapılacaktı, gecikti. Haydi idare edelim dedik. Aracı bulduk, uygunluk verdiler. Sonra kasko yapmak şart dediler zaten kaskosuz araç kullanmadığım için noterde aracı aldığım an kasko yaptırmak istedim. Daha önce bizden de teklif alabilirsiniz diyorlardı. Bu sefer teklif almak için aradığımda temsilcime ulaşamadım. Ve satış saatleri belgelerle sabit olmak üzere, satıştan 22 dakika sonra kendi sigortacımda kaskomu yaptırdım. Müşteri temsilcileri satış belgeleri ile kasko ve sigorta belgelerini yolladığımda, kendilerinden teklif almadığım için ödeme yapmayacaklarını söylediler. 'Bizden kasko yaptırmak zorunda değilsiniz, ama bizden teklif almak zorundasınız' dediler. Bu yüzden ödemeniz yapılmayacak dediler. Dünyanın en harika finansman şirketinin en saçma talebi... 1 Ben sizden kasko sormak zorunda değilim, 2 sizi beklemek zorunda değilim. Çünkü güvenli sürüşümü engelliyorsunuz o an. 3 sözleşmede böyle bir madde yok 4 sözleşmede böyle bir madde olsa bile hukuka aykırılık var 5 'tüketici seçim hakkına sahiptir' kuralına ters 6 rekabet kanununa aykırı İkamet ettiğim şehirden çıkıp başka bir şehirde satış işlemlerini yaptım ve saat 16 gibi bir şeydi. Ve kusura bakmayın sizin keyfinizi bekleyemem kasko istiyorsanız yaparım ve yaptım. Yaptığım kasko da full kasko ve 5 milyon imm ekledim. Zayıf eksik bir kasko olsa buna da eyvallah derdim ama resmen keyfi muamele yapıyorsunuz.

Mert

27 Mart 09:25

Şikayeti yayınladıktan sonra kaskomu iptal edip fuzulden temsilcim ile yine görüştüm, kasko teklifi vermelerini kabul ettim ve acilen teklif vermeleri gerektiğini söyledim. Saat 16da iptal ettim ve 17ye kadar kasko yaptırmam gerektiğini söyledim çünkü kaskosuz sürmek istemedim. Saat 17 de dönüş yaptılar 4449840 ı aramamı oradan teklif almam gerektiğini söylediler. Aradığımda fuzulotomotiv'in oraya henüz talep iletmediğini ve talepsiz teklif vermeyeceklerini söylediler. Bu durumu temsilcim ile paylaştım beni 5 dakika sonra arayacağını söyledi ve hiç aramadı. Saat 19da kaskomu mecburen kendim yine eski poliçeden yaptım. Yani üzerime düşenin fazlasını yaptım üstüne mağdur edildim bekledim. Yani bizden teklif almanız gerekiyor dediniz ve teklif bile vermediniz. Hukuka aykırı talepleriniz ne zaman bitecek merak ediyorum.