Fuzul Ev Sistem Açığı Aksaklıkları Nedeni İle Yaşanan Mağduriyet

2025 Aralık Ayında araç finansmanı için yazıldım Füzul firmasına ilk 2 ay ödedim o sırada uygulamalarında bir güncelleme olduğunu söyleyerek şifre veremeyecekleri söylediler daha sonrasında bana sisteme giriş erişimi için link ve şifre verdiler oradan kontrol edebilirsiiniz dediler., Taksit ödemesi yaptığım bir gün zaten ödemeniz yapılmış birkaç ay birden yapmanıza gerek yok dediler sisteme girdiğimde öyle görünce eşim yurt dışında olduğu için o ödedi diye düşündüm. İkimizde sisteme giriş yapıp ödeyebiliyorduk o süre zarfında hiçbir arama mesaj bilgilendirme gelmedi. Ben en son haziranı ödedik temmuzu ödeyeceğiz diye beklerken temsilci beni arayıp şubattan beri ödeme yapılmadığını söyledi onun üzerine aradım ve videoyu resimleri gösterdim bana söylediği tek şey eşinizle istişare yapmadınızmı hiç mi sormadınız her ay neden dekont atmadınız dedi. Ya arkadaş ben sistemde ödendi görüp takibini yaptığım bir şeyi neden birilerine sorma gereği duyayım. Velhasıl son güne kadar beklemişler ve teslimat tarihimin 5 ay öteleneceğini söylediler sizin sisteminiz kaynaklı neden mağdur olan ben oluyorum peşin vereyim o meblağı aynı tarihte teslim alayım dediğimde öyle yapamıyoruz diyorlar ara ödeme sistemimiz yok diyorlar. Ya ne ara ödemesi sizin sistem açığınızın güvenlik probleminizin olduğu uygulamadan dolayı böyle bir şey yaşıyorum ben senden bana ayrıcalık tanı demiyorum benim bu durumumu çöz diyorum. Ben aramışım şubeyi para geldi mi diye senin müşteri temsilcin ödemişsiniz zaten ödemeyin fazladan teslim tarihiniz değişmez diyor. O bile sistemde göremiyor ama takip etmeyen mağdur olan ben oluyorum. Böyle istisna bir durum için nasıl çözümünüz olmaz, nasıl işin içinden böyle sıyrılabilirsiniz. Mesaj gelmiştir diyor gelmedi diyorum zaten gelmesine gerek yok dondurmuşsunuzdur diye düşündük diyor. Madem öyle düşündünüz neden 5 ay sonra beni ödemelerde bir problemmi var diye arıyorsunuz. Bu kadar çelişkili bir durum olamaz kendi içlerindeki problemin ceremesini siz çekiyorsunuz biz daha en başında bu problemleri yaşıyorsak parayı alma günü bizi neler bekliyor Allah bilir.