to read complaints and reviews, or file yours.500.000 TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Van Fuzul Ev Şubesinde Süreç Oyalaması
Van Fuzul Ev şubesinde 6331474 sözleşme numarasıyla, peşinatsız 500.000 TL tutarında araç için tasarruf sistemine dahil oldum ve taksitlerimi düzenli olarak, zamanında ödememe rağmen mağdur ediliyorum. Bana 25.06.2026 tarihinde 500.000 TL’nin hesabıma geçeceği bilgisi verildi, bu tarihte araç için tüm evraklarımı da teslim ettim ancak hâlâ ödeme yapılmadı.
Aracı Van’da bir müşteriden aldım, evrak teslimi ve tüm süreç boyunca Van Fuzul Ev şubesinde K**** P**** ve T**** A**** ile görüştüm. Evraklarımı eksiksiz teslim etmeme rağmen “genel merkezden onay bekleniyor” denilerek sürekli oyalandığımı hissediyorum ve somut bir adım atılmıyor. Söz verilen ödeme tarihi geçtiği halde herhangi bir net açıklama yapılmaması hem süreçte gecikmeye hem de ciddi mağduriyetime neden oluyor.
Taksitlerini düzenli ödediğim, tarafıma yazılı ve sözlü olarak taahhüt edilen 500.000 TL tutarındaki ödemenin daha fazla geciktirilmeden, acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli aksiyonların en kısa sürede alınmaması halinde BDDK ve ilgili tüm yasal süreçler dahil olmak üzere haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
Van Fuzul Ev şubesinde 6331474 sözleşme numarası ile peşinatsız, 500.000 TL tutarında araç için tasarruf sistemine dahil oldum. Taksitlerimi düzenli ve zamanında ödememe rağmen süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bana, 500.000 TL tutarındaki ödemenin 25.06.2026 tarihinde hesabıma geçeceği bilgisi hem sözlü hem yazılı olarak verildi ve bu tarih esas alınarak tüm planlamamı yaptım.
Belirtilen tarihte araç için gerekli tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim, aracı da Van’da bir müşteriden satın aldım. Evrak teslimi ve tüm süreç boyunca Van Fuzul Ev şubesinde K**** P**** ve T**** A**** ile görüştüm. Buna rağmen her aradığımda veya şubeye gittiğimde “genel merkezden onay bekleniyor” denilerek net bir bilgi verilmeden oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Verilen ödeme tarihinin geçmesine rağmen tarafıma yazılı ya da açık bir açıklama yapılmaması, hem sürecin uzamasına hem de ciddi maddi ve manevi mağduriyetime sebep oluyor.
Taksitlerini aksatmadan ödediğim, tarafıma yazılı ve sözlü olarak taahhüt edilen 500.000 TL tutarındaki ödemenin daha fazla geciktirilmeden, acilen hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım gecikme ve mağduriyetin nedeni ile ilgili tarafıma net, resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde BDDK başvurusu ve diğer tüm yasal yollar da dahil olmak üzere, haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
