Yeni Sözleşme Sonrası 4 Ay Çekilişe Katılamama Ve İade Talebi

Kasım ayında Konya Fuzulev Arena Şubesi’nden 800.000 TL’lik bir araç için sisteme yazıldım. Mart ayında kampanya biriminiz tarafından aranarak tutarı yükseltmem teklif edildi, çekiliş sürecinde herhangi bir aksama olmayacağı, her ay düzenli olarak çekilişe gireceğim özellikle belirtilince bunu uygun bulup 1.600.000 TL’lik araca geçiş yaptım ve yeni sözleşme imzaladım.

Bu süreçten sonra çekilişlerden önce tarafıma gelen SMS’ler gelmemeye başladı. Temsilcimi aradığımda sistemsel bir sorun olduğunu, çekilişe düzenli olarak girdiğimi söyledi. Ertesi ay tekrar aradığımda, bir önceki gün çekilişe girdiğimi ve ismimin çıkmadığını, SMS gelmeme sebebinin yine sistemsel olduğunu belirtti. Ancak daha sonra Fuzulev genel merkezi ile görüştüğümde, Mart ayında yeni sözleşme yaptığım için 4 ay boyunca çekilişe katılamayacağım söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilcimi tekrar aradığımda kendisi böyle bir bilginin olmadığını, aralıksız çekilişe girmem gerektiğini söylemişti.

İmzaladığım sözleşmede bu 4 aylık çekilişe katılmama durumuna dair hiçbir bilgi yer almıyor, müşteri temsilcisinden de bu yönde bir bilgilendirme yapılmadı. Bu şekilde 4 ayımı boş yere kaybettim ve bu mağduriyetimin telafisi için herhangi bir çaba gösterilmedi. Sözleşme numaram 6266941-02’dir.

Bu nedenle öncelikli olarak ödediğim tüm tutarların ve organizasyon bedelimin iadesini talep ediyorum. Eğer bu karşılanmayacaksa, en azından Mart ayındaki yeni sözleşme sonrası çekilişe alınmadığım 4 ayın telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.