Fuzul Ev Araç Alımında Ödeme Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Fuzul Ev’in araç alım organizasyonuna 11 Haziran tarihinde dahil oldum. Tüm ödemelerimi zamanında yaptım ve tarafıma 10 Kasım tarihinde araç alımı için paranın teslim edileceği söylendi. En başta bana, aracı bulmam halinde aracın onaylanma sürecinin 3–4 gün içinde hallolacağı ve işlemlerin hızlıca tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu tarihe kadar sistemde benden istenen tüm şartları eksiksiz olarak yerine getirdim.

Daha sonra bana, 10 Kasım’a kadar aracı bulup onaylatmamam halinde ödemenin 23’ünden sonraya kalacağı söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez ödemenin 1 ay sonraya kaldığı bilgisi verildi. Oysa bu organizasyonda benim için ayrılmış bir para olduğu, aracı bulmam durumunda da en geç 3–4 günlük onay sürecinden sonra bu paranın ödeneceği söylenmişti. Buna rağmen ödemenin 23’ünden sonrasına ya da 1 ay sonrasına ertelenmesinin mantıklı bir açıklaması yoktur. Bu durum, ya benim için ayrıldığı söylenen paranın başka bir müşteriye ödendiğini ya da araç bulamamam gerekçe gösterilerek paramın daha uzun süre işletilmek istendiğini düşündürmektedir.

Ben Fuzul Ev’den, araç alımı için hak ettiğim paranın daha fazla geciktirilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Verilen sözlere uyulmasını, çelişkili bilgi verilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.