to read complaints and reviews, or file yours.Araç Rehini Ödeme Sonrası Bile Kaldırılmadı
Fuzulev Ağrı şubesinde 6333808 numaralı sözleşme ile araç kampanyasına katıldım ve 13 Ağustos 2025 tarihinde aracımı teslim aldım. Ödemelerimi 15 Ekim’de tamamen bitirdim ve aynı gün 600 TL rehin kaldırma ücreti ödedim. Bu ödemenin ardından araç üzerindeki haczin kaldırılacağı söylendi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden baktığımda Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Genel Merkez tarafından eklenmiş 13/08/2025 tarihli rehinin hâlâ devam ettiğini görüyorum. Şube ile 30 Ekim’de görüştüm, ayrıca müşteri hizmetlerini de bu süreçte aradım. Bana her seferinde hacizlerin perşembeden perşembeye kaldırıldığı, sıranın geleceği söylendi fakat her perşembe geçmesine rağmen haciz kaldırılmadı. Ağrı şubesi artık mesajlarıma da geri dönüş yapmıyor.
Tüm taksitlerimi ve rehin kaldırma ücretini eksiksiz ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki haczin hâlâ kalkmamasından ve sürecin sürekli ertelenmesinden dolayı mağdur durumdayım. Araç üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
