Fuzul Ev Ödeme Sistemi Hatalı, Haksız Borç Ve Gecikme Görünümü

Fuzul Ev ile Batman şubesinden yaptığım araç tasarruf sözleşmem var. Sözleşme numaram 6581179-01. Sözleşmemde, ödemeleri bir ay geriden yapma hakkım açıkça olmasına rağmen, ödediğim taksitleri sisteme zamanında işlemiyorlar ve beni haksız yere gecikmede gösteriyorlar.

Yaklaşık iki hafta önce 70.590 TL tutarındaki taksitimi ödedim. Düzenli olarak aylık 70.590 TL ödüyorum ve zaten bir ay geriden geldiğimi de baştan kabul ederek sözleşme yapmıştık. Ancak şu an sistemlerinde Eylül ve Ekim ayları ödenmemiş görünüyor ve benden yaklaşık 140.000 TL borç istiyorlar. Banka dekontlarım ve yaptığım ödemelerin hepsi elimde mevcut olmasına rağmen, bunlar dikkate alınmadan haksız bir şekilde gecikme ve borç gösteriliyorum.

Bu süreçte Fuzul Ev ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Müşteri hizmetleri bana temsilcimle görüşmemi söylüyor, ancak temsilcimin raporlu olduğu iletiliyor ve muhatap bulamıyorum. Şubeye yönlendiriliyorum ama kimse somut bir çözüm sunmuyor. Buna rağmen daha önce arayıp icra süreci başlatacağız diyerek beni baskı altına aldıkları da oldu. Ödememi yapmış ve sözleşmedeki hakkımı kullanıyor olmama rağmen, sanki borcunu ödemeyen bir müşteriymişim gibi muamele görüyorum.

Ödediğim taksitlerin banka dekontları dikkate alınarak, sistemdeki gecikme ve borç görünümünün düzeltilmesini, sözleşmemde yazan bir ay geriden ödeme hakkımın tanınmasını ve hakkımda icra tehdidi gibi rahatsız edici aramaların son bulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konuya gerçekten yetkili birinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.