Fuzul Oto’da Ödeme Süresi 3 Gün Sözleşmeye Uymadığı İçin 20 Gün Bekleme Ve Mağduriyet

Fuzul Oto’da 500.000 TL’lik oto finansmanı için başvuru yaptım. Başta müşteri temsilcim, gerekli araç bilgi belgelerini sunduktan sonra ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağını açıkça söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek aracı bulup ekspertiz yaptırdım ve kapora ödedim.

04.11.2026 tarihinde araç bilgi belgelerini Fuzul Oto’ya ilettim ve belgeler kabul edildi. Buna rağmen ödeme tarihi olarak 25.11.2026 verildi. Yani söylenen 3 iş günü yerine yaklaşık 20 gün sonrasına gün verilmiş durumda. Satıcı bu kadar süre beklemeyeceğini söylüyor, bu nedenle verdiğim kapora ve yaptırdığım Exper ücretiyle birlikte yaklaşık 70.000 TL zarar riskiyle karşı karşıyayım. Hiçbir satıcının 20 gün beklemeyeceği açık olmasına rağmen bu süreler söylenmeden insanları bu şekilde mağdur etmeleri kabul edilemez.

Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde “elimden bir şey gelmiyor, genel müdürlük belirliyor” cevabını aldım. Müşteri hizmetleri ise “bizim genel müdürlükle alakamız yok” diyerek tamamen ilgisiz davrandı ve muhatap bulamadım. Fuzul Oto ile çalışmak benim için tam bir pişmanlığa dönüştü, kendi paramla mağdur edilmiş durumdayım.

Başta müşteri temsilcimin ifade ettiği gibi, ödeme süresinin 3 iş günü olarak uygulanmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.