to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Oto Keçiören Şubesinde Araç Üzerindeki Rehin Kaldırma Gecikmesi
Fuzul Oto Ankara Keçiören şubesinden araç satın aldım ve tüm borcumu ödeyerek süreci tamamladım. Buna rağmen aracım üzerindeki rehinin kaldırılması için yaklaşık iki aydır bekliyorum.
Bu süre içinde firmayı 10’a yakın kez aradım, özellikle dönüş yapmalarını rica ettim. Sadece bir kez geri dönüş yaptılar, yaşanan aksaklık için özür dileyip rehinin kaldırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta daha geçmesine rağmen hâlâ rehin kaldırılmadı ve araç üzerindeki kısıtlama devam ediyor.
Elimde sözleşmem ve dosya bilgilerim mevcut, ayrıca rehinin hâlâ kalkmadığını gösteren e-Devlet görüntülerim de bulunuyor. Araç üzerindeki rehinin ivedilikle kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde gerekli merciler olan BDDK, Tüketici Hakem Heyeti gibi kurumlara başvuruda bulunacağımı ve ilgili şubeye resmi ihtar göndereceğimi bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Hala çözüm yok bekliyoruz
Bu aralıkta tekrar aradık şubeyi bir yetkili ile görüşme sağladık kendisi sorunumuzu halledeceğini söyledi. Aracımdaki rehin hâlâ e devlette görünüyor yazıklar olsun.
12 ağustostan beri şikayetim üzerinde mi düşünüyorsunuz @Fuzul Oto hâlâ ne rehin kalktı ne bir ilgilenen var
