to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulevim Sivas Şubesinde İletişim Eksikliği Ve Ödeme Bilgilendirme İhmalı
Sivas Fuzulevim şubesinde 26.07.2026 tarihinde peşinatlı araç alımı için yaklaşık 10.000 TL’lik sistem üzerinden sözleşme yaptım. Aylık taksitlerimi günü gelmeden, düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum. Buna rağmen Fuzulevim çalışanları müşteriye karşı son derece ilgisiz davranıyor ve herhangi bir hizmet alamıyorum.
Ödemelerimi yaptıktan sonra dekontları kendileriyle paylaşmamı istediler, ancak telefonla aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmıyor, ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Gönderdiğim dekontlara dair ne bir geri dönüş alıyorum ne de ödeme konusunda bilgilendirme yapılıyor. Bu durum bende güvensizlik oluşturdu ve sistemden hiç memnun değilim.
Daha önce benzer sistemler sunan başka firmalara da gitmiş, sonrasında tanıdık birinin tavsiyesiyle Fuzulevim’i tercih etmiştim. Şu anda hem iletişim eksikliği hem de ilgi göremediğim için mağdur hissediyorum. Tarafıma ödemelerimin eksiksiz alındığına dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, telefon ve müşteri iletişiminin acilen düzeltilmesini ve süreçle ilgili açık, düzenli bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
