Fuzul Otomotiv Silivri Şubesinde Zorunlu Sigorta Ve Ayrımcılık Mağduriyeti

Fuzul Ev Silivri şubesine yaklaşık iki yıl önce araç için başvurduk. Aylık 22 bin tl ödeme yaptık, bir milyonluk sisteme yazıldık ve yüzde kırkını tamamladıktan sonra aracımızın çıktığı bilgisi verildi. Ancak süreç bundan sonra bizim için tam bir mağduriyete dönüştü.

Araç çıktıktan sonra her işlemi özellikle yokuşa sürdüler. Basit bir noter işlemi bile üç gün sürdü. Sigorta ve kasko konusunda da bizi kendi bayilerine yönlendirip adeta zorunlu tutar gibi davrandılar; bu nedenle fazladan ödeme yapmak zorunda kaldık. Kayıt alana kadar çok ilgili davranan bu ekip, araç çıktıktan sonra ne doğru dürüst bilgilendirme yaptı ne de sorularımıza sağlıklı cevap verdi; kendimizi müşteri olarak değil, değersiz biri gibi hissettik.

Ayrıca şubede çok rahatsız edici bir ayrımcılık da yaşadık. Yan tarafta kayıt için gelen kişilere çay, kahve ikram edilirken, uzun süredir ödeme yapan mevcut müşteriler olarak bize bir bardak su bile ikram edilmedi. Kısacası, kayıt alana kadar güler yüzlü ve ilgili olan şube, sonrasında bizi insan yerine koymadı.