Araç Alım Sürecindeki Belirsiz Durum Ve Hızlı Değerlendirme Talebi

Fuzul Ev bünyesinde araç alım sürecim devam etmektedir. Müşteri temsilcim, dosyamın Genel Müdürlük değerlendirme aşamasında olduğunu ifade etmektedir. Yaklaşık 4 gündür her görüşmemizde aynı bilgi verilmesine rağmen sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma net bir bilgi iletilmemektedir.

Araç alım sürecim devam ettiği için satın almak istediğim araç sahipleri teslim tarihini sormakta ve aracı uzun süre bekletemeyeceklerini belirtmektedir. Teslimat tarihinin belirsiz olması sebebiyle satıcılarla sağlıklı bir şekilde pazarlık yapamıyor, aracı benim için ayırtmalarını talep edemiyorum. Bu durum, uygun şartlarda bulduğum aracı kaçırmama, yeniden araç aramak zorunda kalmama ve muhtemel fiyat artışları nedeniyle maddi kayıp yaşamama yol açabilecek bir durum oluşturmaktadır.

Sürecin belirsizliği, araç alım planlamamı ve tüm hazırlıklarımı ciddi şekilde zorlaştırmaktadır. Müşteri numaram 436*****908, dosya numaram ise 7041771-01’dir. Mağduriyet yaşamamam adına dosyamın mümkünse öncelikli olarak değerlendirilmesini, işlemlerimin hızlandırılmasını ve dosyamın mevcut durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Teslim tarihi henüz kesin olarak belirlenemiyorsa dahi tahmini sonuçlanma süresi ve öngörülen zaman aralığı hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

İşlemlerimin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini rica ediyorum.