Fups Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Kart İşlemlerinin Engellenmesi

Fups uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımlarını defalarca uygulamama rağmen sistem sürekli “İşlem başarısız, lütfen bilgilerinizi kontrol edin” hatası veriyor ve hesaba girişim sağlanmıyor. Aynı nedenle kartımla da hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 4–5 saattir devam ediyor ve hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden ve başka yollarla denememe rağmen ne giriş yapabiliyor ne de kartımla ödeme ya da başka bir finansal işlem gerçekleştirebiliyorum.

Konu ile ilgili Fups müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir form oluşturduklarını ve bilgilendirme yapılacağını söylediler ancak ne zaman dönüş yapılacağına dair net bir süre verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Hesabıma erişimimin acilen açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.