to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, 10.000 TL İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Fups hesabımı günlük harcamalarım için kullanırken yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için uygulamaya erişemiyorum ve hesabımda bulunan 10.000 TL’ye ulaşamıyorum.
Kendi şahsi hesabımdan Fups hesabıma para göndermiştim, ancak şu anda param hem blokeli durumda hem de tarafıma herhangi bir iade yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda hesabımın kapatıldığını, para iadesi de olmayacağını söylüyorlar, fakat bununla ilgili açık ve mantıklı hiçbir açıklama yapılmıyor.
Uygulama içi destek, e-posta ve diğer kanallardan da talep açmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Hem hesabımın keyfi biçimde kapatılması hem de içeride kalan 10.000 TL paramın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Fups’tan hesabımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmasını ve hesabımda bulunan 10.000 TL’nin vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fups hesabıma 10 bin tl para girişi olduktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım tamamen kapatıldı ve yaklaşık 2 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediğim gibi, tarafıma herhangi bir SMS, mail ya da uygulama içi bildirimle de gerekçe iletilmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen net bir bilgi alamadım ve sorunumuz hala çözülemedi. Param içeride bekliyor ancak ben hiçbir işlem yapamıyorum.
Fups’a kayıtlı Emre İstemi olarak, hesabımın acil şekilde yeniden aktif edilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Bir dönüş sağlanmadı uygulamayı kullanmayın asla bütün paranız gider her gün yazacağım zaten her gören sakın indirmesin
Ne güzel memleket uygulama aç millet kayıt olsun para yatırsın milletin paralarını al hesabını kapat
Hesabım Fups tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı, içinde 10.000 TL bulunuyor ve bu tutar hâlâ bloke. Müşteri hizmetleri iade yapılmayacağını söylüyor, ancak hiçbir açıklama ya da geri dönüş almadım. Bu durum beni mağdur ediyor ve ücret iadesi talep ediyorum.
Kral aynımı hala benimde öyle hesap kapanacak iade sağlanacak dediler bir dönüş alamadım