to read complaints and reviews, or file yours.PDF Hesap Dökümü Talebim İhmal Ediliyor
Fups bireysel hesabıma ait hesap dökümünü uygulama üzerinden PDF formatında alamadığım için 17 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak bugünden itibaren son 1 aylık hesap hareketlerimin PDF olarak tarafıma iletilmesini talep ettim. Görüşmede talebimin alındığı ve işleme alınacağı söylendi.
Ardından destek ekibine mail attım, onlar da tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti. Tekrar arayıp talebimin açıldığını teyit etmeme rağmen bugün hâlâ herhangi bir PDF hesap dökümü gönderilmedi, ayrıca bana herhangi bir kayıt numarası da iletilmedi.
Yalnızca hesabıma ait bugünden itibaren son 1 aylık hesap dökümünün PDF formatında, acilen mail adresime gönderilmesini istiyorum. 2026 yılındayız ve bu kadar basit bir talebin hâlâ sonuçlanmamış olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
