Epic Games’te Fups Kartı Reddi: Geçerli Kartım Neden Reddediliyor?

Epic Games üzerinden oyun satın almak istedim ancak Fups kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak kart bilgilerinin yanlış olduğunu ve kredi kartının geçersiz olduğunu belirten uyarı verdi. Aynı sorunu hem Fups kartımın farklı türlerini kullanarak denememe rağmen dün yaptığım tüm denemelerde aynı hata ile karşılaştım ve satın alma işlemini gerçekleştiremedim.

Bu süreçte herhangi bir ek hata kodu ya da açıklayıcı bir mesaj gösterilmedi, sadece kartın geçersiz olduğu uyarısı verildiği için sorunun kaynağını da anlayamıyorum. Henüz ne Epic Games ne de Fups müşteri hizmetleri ile ayrıca iletişime geçmedim.

Ayrıca Fups kartımın üzerinde iki isim yer aldığı için Epic Games ödeme ekranında “kart üzerindeki isim” bölümüne hangisini yazmam gerektiğini de bilemiyorum. Bu durum da ödeme yapma sürecimi daha da zorlaştırıyor.

Hem Epic Games’in hem de Fups’un bu sorunu birlikte inceleyerek, kartım geçerli olmasına rağmen neden reddedildiğini ve kart üzerindeki isim nedeniyle bir uyumsuzluk olup olmadığını tespit etmesini, hesabım üzerinden sorunsuz bir şekilde oyun satın alabilecek duruma getirmesini istiyorum.