Fups Hesabım Haksız Şekilde Bloke Edildi Ve 85 Bin TL’yi Kullanamıyorum

Fups’un yaptığı işlem nedeniyle son derece öfkeli ve mağdur durumdayım. Dün kuyumcudan 5 adet altınımı bozdurdum, paranın bir kısmı hesabıma geçti ve en son 85.000 TL hesabıma yattı. Tam bu tutarı kontrol edip kullanmak isterken hiçbir mantıklı sebep yokken “işlem başarısız” hatası aldım ve hesabım anında bloke edildi.

Dünden beri hesabıma kesinlikle giriş yapamıyor, içerideki 85.000 TL paramı kullanamıyorum. Bu kadar yüksek bir meblağın, hiçbir açıklama yapılmadan resmen rehin tutulması kabul edilebilecek bir durum değildir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne net bir bilgi verildi ne de çözüm üretildi; adeta umursamaz bir şekilde geçiştirildim ve mağduriyetimle baş başa bırakıldım.

Ben bu parayı kuyumcuda altın bozdurarak tamamen yasal bir işlemle elde ettim. Buna rağmen Fups, hiçbir gerekçe sunmadan hesabımı kilitledi. Müşterisini bu kadar rahat mağdur eden, parasına el konulmuş gibi hissettiren bu yaklaşımı ciddiyetsizlikten de öte buluyorum.

Fups’tan, hesabıma konulan bu anlamsız blokajın derhal ve gecikmesiz şekilde kaldırılmasını, 85.000 TL tutarındaki paramın anında kullanımına açılmasını ve bu işlemin neden yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, yaşadığım bu mağduriyetin peşini asla bırakmayacağımı açıkça belirtiyorum.

Tarafıma acil ve somut bir dönüş yapılabilmesi için iletişim bilgilerim: 054***35611.