BİM Ve Fuji Plus’dan Klima Kurulumuna Dair Yanıtsızlık

Manisa Güzelyurt Statü BİM şubesinden Fuji Plus markalı iki adet klima satın aldım. Ödemesini yaptığım halde servis süreciyle ilgili ne BİM ne de Fuji Plus tarafı benimle ilgilenmiyor, klimalar günlerdir evde kurulum yapılmadan boş boş duruyor.

Ürünü 08.07 tarihinde aldım ve o günden bu yana yetkili servise ulaşmaya, kurulumu yaptırmaya çalışıyorum. Fuji Plus müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlara bakan olmuyor, herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor. BİM tarafı da sorunu sahiplenmiyor ve yönlendirme yapmıyor.

Ben bu klimaları kullanmak için aldım, ancak şu ana kadar sadece mağduriyet yaşadım ve 42.000 TL ödememe rağmen ürünlerden faydalanamıyorum. BİM’in, ürünü sattığı marka olan Fuji Plus’a derhal ulaşıp yetkili servisin adresime yönlendirilmesini ve klimaların kurulumu konusunda acilen yardımcı olmasını talep ediyorum.