to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Kurulum Talebinin Reddedilmesi
Fuji Plus markalı 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım ancak yaklaşık 10 gündür kurulum yaptıramıyorum. 02.07.2026 tarihinden bu yana firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kendi hattım olan 0536********57 üzerinden her gün defalarca aramama rağmen her seferinde 40–60 dakika arasında hatta bekledim ve bir kez bile müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Web siteleri üzerinden online kurulum talebi oluşturmaya da çalıştım. Sistem fotoğraf yüklememi istiyor, talep ettiği boyut ve formatta defalarca farklı fotoğraflar yüklememe rağmen görseli kabul etmiyor ve bu nedenle kurulum talebi bir türlü tamamlanmıyor. Hem telefon hattından hem de internet sitelerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyor olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Klimanın montaj ve kurulum işlemlerinin en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeksizin yapılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusundaki bu sorumsuzluğun açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetinizin sağlandığına dair sizlere iletilen anket üzerinden memnuniyetiniz ile ilgili oylama yapmanız bizler için sizlere verdiğimiz hizmet kalitesi bakımından önem arz etmektedir. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
