to read complaints and reviews, or file yours.Klimam İçin Montaj Randevusu Alınamıyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
13.07.2026 tarihinde Adana Baraj Yolu Sümer BİM şubesinden Fujiplus inverter 12000 BTU, FP-12HZD/22 model klimayı satın aldım. Ürünün montajı için iki gündür Fujiplus’ın montaj ve müşteri hizmetleri kanallarına ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Montaj için verilen telefon numarasını defalarca aradım, her seferinde hatta ortalama 20–25 dakika bekliyorum fakat asla müşteri temsilcisine bağlanmıyor, mecburen kapatmak zorunda kalıyorum. Şu ana kadar bir kez bile canlı desteğe ulaşamadım.
Ayrıca online siteden montaj talebi oluşturmaya çalıştığımda da sistem hata veriyor. Talep formunda fotoğraf ekle kısmı çalışmıyor, talep gönder butonuna basınca işlem ilerlemiyor ve talep kaydı oluşmuyor. Böylece ne telefonla ne de online sistem üzerinden montaj randevusu alamıyorum.
Yeni aldığım klimayı bu nedenle kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Fujiplus’tan en kısa sürede tarafıma ulaşarak klima montajım için randevu verilmesini ve çağrı merkezinin de ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
İletişim sorunum telafi edildi teşekkür ederim
