Acil Montaj Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu

15 Temmuz 2026 tarihinde Antalya Kepez’deki BİM şubesinden Fujiplus 12000 klima satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 20.900 TL olarak yaptım. Evdeki eski klimamız bozulduğu için, özellikle de birkaç gün içinde doğum yapacağım için acil ihtiyaç nedeniyle bu klimayı aldık.

Ancak klimayı almamıza rağmen montaj için kimse bizimle iletişime geçmedi, biz de kimseye ulaşamıyoruz. Fujiplus müşteri hizmetlerini arıyorum, uzun süre hatta kalmama rağmen temsilciye bağlanamıyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Şu an evde hiç klima yok ve hamileliğimin son günlerinde, bu sıcaklarda gerçekten çok zorlanıyorum.

Ürünü satın alalı günler olmasına rağmen montajın yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur ediyor. Klimanın montajının, sağlık durumum da göz önünde bulundurularak, en kısa sürede planlanmasını ve net bir tarih verilmesini talep ediyorum. Şikayetimin aciliyetinin dikkate alınarak sorunumun hızla çözülmesini istiyorum.