Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Fuji Plus marka A+++ klima satın aldım ve 4 Temmuz’da kurulum kaydı oluşturmama rağmen 13 Temmuz’a kadar kurulum için ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünü Ankara Sincan Saraycık’taki adresimde bekletiyorum ancak klimadan hâlâ faydalanamıyorum.

Bu süreçte defalarca 0850 305 1444 numaralı hattı aradım, hatta yaklaşık 45 dakikaya varan sürelerde beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Arama kayıtlarımda da görüleceği üzere müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve kurulumun yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Klimamın en kısa sürede yetkili servis tarafından kurulmasını ve bu uzun bekleme süresi ile ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.