BİM'den Alınan Fuji Plus Kliması Montaj Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

A**** S********** BİM şubesinden yaklaşık 2 hafta önce Fuji Plus marka klima satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri bir türlü montaj için muhatap bulamıyoruz ve klima hâlâ takılmadı, bu sıcaklarda mağdur durumda kaldık.

Yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak 0850 305 14 44 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon açılıyor ama sadece dakikalarca müzik dinletiliyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne geri dönüş yapılıyor ne de montaj için randevu veriliyor. Ürün hâlâ kutusunda, hiç kullanılmadı, sadece montaj için bekliyoruz.

BİM ve Fuji Plus’ın bu ilgisizliği nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Klimanın bir an önce montajının yapılmasını, randevu için tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum, aksi durumda ürünü iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Yetkililerin 0551*******98 numaralı telefonumdan bana ulaşarak sorunu acilen çözmesini istiyorum.