to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Alınan Fuji Plus Kliması Montaj Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
A**** S********** BİM şubesinden yaklaşık 2 hafta önce Fuji Plus marka klima satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri bir türlü montaj için muhatap bulamıyoruz ve klima hâlâ takılmadı, bu sıcaklarda mağdur durumda kaldık.
Yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak 0850 305 14 44 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon açılıyor ama sadece dakikalarca müzik dinletiliyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne geri dönüş yapılıyor ne de montaj için randevu veriliyor. Ürün hâlâ kutusunda, hiç kullanılmadı, sadece montaj için bekliyoruz.
BİM ve Fuji Plus’ın bu ilgisizliği nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Klimanın bir an önce montajının yapılmasını, randevu için tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum, aksi durumda ürünü iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Yetkililerin 0551*******98 numaralı telefonumdan bana ulaşarak sorunu acilen çözmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz Elanur K. Müsait olmanız halinde sizlerle iletişime geçmek ve memnuniyetiniz adına sizlere destek olmak isteriz. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla
3 ay olmuş yaz bitmiş ancak mı ulaşıyorsunuz?
BİM'de Fuji Marc'a on sekizlik klima aldım hiç muhatap bulamıyorum servisler la garip bir servis gün veriyorlar onun üstüne atıyor onun üstüne atıyor geri iade edeceğim