to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İçin Teknik Servise Ulaşılamıyor
Fuji Plus marka 18.000 BTU duvar tipi klima satın aldım ancak ürünün kurulumu için bir türlü teknik servise ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Cuma günü aldığım ürünü o günden bu yana kurdurmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
WhatsApp hattı üzerinden yazdım, müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak bağlanamadım. Firmanın internet sitesindeki formu doldurmayı denedim, fakat sitedeki bir hata nedeniyle formu da gönderemedim. Tüm bu kanalları denememe rağmen ne arayan ne de dönen oldu ve ürünüm hala kurulum bekliyor.
Kurulum konusunda bu kadar zor ulaşılabilir olunması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Klima için bir an önce, ek ücret talep edilmeden, yetkili teknik servis tarafından kurulum randevusu verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
