Montaj Hizmetinin Sağlanmaması Ve Müşteri Hizmetinin Cevapsızlığı

07.07.2026 tarihinde BİM mağazasından Fuji Plus 12000’lik klima satın aldım. Ürünün montajı için verilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen yaklaşık 45 dakika hatta beklediğim halde hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Klimam hâlâ evde kurulu olmadan bekliyor.

Satış sonrasında ulaşılabilir bir servis ve destek sunulmaması, aldığım ürünün arkasında durulmaması beni son derece mağdur etti ve hem BİM’e hem de Fuji Plus’a karşı güvenimi ciddi şekilde zedeledi. 908503051444 numaralı kayıtla ilgili olarak montaj işlemlerimin en kısa sürede planlanmasını ve ürünün kurulmasını, ayrıca bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak konuyu resmi yollardan takip edeceğimi belirtmek istiyorum.