FujiPlus çağrı merkezi
133 şikayet
Kısa Sürede Sürekli Arıza Yapan Klima İçin Kalıcı Onarım Veya Değişim Talebi
Fujiplus FP-18HR/25 model klimayı geçtiğimiz Eylül ayında Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki BİM mağazasından aldım. Klima ...Suruç ilçesindeki evime oranın yetkili teknik servisi tarafından kuruldu. Ürün daha 5 ay bile olmadan sürekli teknik servis gördü ve bir türlü sorunsuz kullanamadım. Kasım ayında
Kurulumdan Beri Sürekli Ses Çıkan Klima İçin Servis Gelmedi
Fuji Plus 18.000 BTU klimayı yaklaşık 1 ay önce A101’den satın aldım. Klima kurulduğu günden beri çalışırken sürekli “ça...k” diye rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve bu ses hiç kesilmeden devam ediyor. Sorunla ilgili olarak 0850 305 14 44 numaralı çağrı merkezini 9 gün önce aradım. Arıza kaydı açılma
Yetkili Servisten Günlerdir Yanıt Alamıyorum, Kurulum Mağduriyeti Yaşıyorum
29 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Fujiplus 18000 BTU duvar... tipi inverter klima satın aldım ve Antalya/Manavgat adresime teslim edildi
Fujiplus Klima Kurulumu İçin Servis Kaydı Açılamıyor
Fujiplus markasına ait inverter 12.000 BTU klimayı 15 gün önce BİM Aktüel internet sitesinden satın aldım. Klimanın kuru...lumu için çağrı merkezine ulaşmam gerektiği bildirildi; ancak 15 gündür her gün, günün farklı saatlerinde çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamı
Klimadan Sızan Su Duvarda Hasar Ve Elektrik Tehlikesi Oluşturdu
Fujiplus 12İNV model klimanın yatak odasına montajı yapıldıktan kısa bir süre sonra, cihazı çalıştırdığımda duvarda cidd...i bir su oluşmaya başladı. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor ve duvarda oluşan nem nedeniyle boya tamamen mahvoldu. Duvarın bu bölümünde priz olması sebebiyle elektrik ça
BİM'den Alınan Fujiplus Klima Montajında Sorun Ve Servis Mağduriyeti
BİM A.Ş.'den Fujiplus marka klimayı 24.07.2025 tarihinde aldım. Montajı yapıldı fakat klima, vantilatör gibi çalışıyor. ...Servis, çağrı merkezine yönlendiriyor; çağrı merkezi ise tekrar servise yönlendiriyor. Çağrı merkezine ulaşmak ise ayrı bir meşakkat. Ayrıca montaj için bir hafta bekledikten sonra




Satış Sonrası Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı: Klima Kurulumu İçin Muhatap Bulamıyorum
Merhaba, BİM'den 24.07.25 tarihinde Fujiplus 18000 BTU klima aldım ancak kurulum için henüz irtibat kurabileceğim hiçbir... muhatap bulamadım. Yaklaşık 7 gündür 0850 305 14 14 numaralı Fujiplus çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum, açan yok. Ayrıca BİM'e de ulaşmaya çalışıyorum, oradan da dönüş yok. He
Sıfır Klima Aldık Kurulum Randevusu Alamıyoruz Çağrı Merkezi Cevap Vermiyor
Şok marketten Fuji Plus marka 12 ilk sıfır klima aldık. Kurulum için randevu alamıyoruz. Fujiplus çağrı merkezinden rand...evu alamıyoruz. Daha doğrusu tüm temsilciler maalesef sürekli meşgul durumda. WhatsApp'tan yazdık cevap yok. Yaklaşık 3 gün oldu. Ne zaman dönüş yapacaklar ya da marketler ya da ba

Fujiplus Klima Kurulumu Ve Çağrı Merkezi Sorunu
Fujiplus klima aldım ve günlerdir kurulum bekliyorum. +908503051444 çağrı merkezi numarasını arıyorum ancak hatta dakika...larca bekletiliyorum ve henüz hiçbir müşteri temsilcisiyle görüşme sağlayamadım. Sürekli 'Temsilcimiz meşgul' deniyor. İade sürecimi başlatmalı mıyım ya da kurulum için ne yapmam g
Fujiplus Klima Kurulumu İçin Yetkili Servise Ulaşamıyorum
25 Temmuz'da BİM üzerinden Fujiplus 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için çağrı merkezini 5 gündür defalarca aramama... rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece telefon değil, WhatsApp hattı dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim fakat hiçbir yanıt alamadım. Ürünü
BİMden Alınan Klimada Kurulum İçin Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum
Geçen hafta BİM mağazasından aktüel olarak gelen Fujiplus marka klimadan aldım. Bir haftadır çağrı merkezini arıyorum, s...ürekli tüm temsilcilerimiz meşgul diyor. Bu yaz sıcağında klima kurulumu için randevu bile verilmiyor. Kim bilir, randevu için kaç gün arayacağım ve bekleyeceğim. Sabahtan beri ula
Klima Montajı İçin Fujiplus Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
29 Temmuz Salı günü BİM'den aldığım klima evimde duruyor. Montaj için aradığım Fujiplus marka klimanın kurumuna hiçbir ş...ekilde, çağrı merkezine ulaşılamıyor. Mağdur oldum. Böyle bir sorun olacağını bilseydim kesinlikle satın almazdım. Buradan sesleniyorum, Fujiplus yetkilileri, müşterilerinizi bu şe

Aldığım Klimanın Kurulumu Bir Türlü Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum
Merhaba, BİM'den aldığım iki adet Fujiplus 12 BTU'luk klima kurulumu halen gerçekleşmedi. İnsanları mağdur ediyorsunuz. ...Çağrı merkezine zaten ulaşamıyoruz, telefon açılmıyor. Kendinize güvenmiyorsanız kimseyi mağdur etmeyeceksiniz. Kurulumun yapılmasını, bizi de mağdur etmemenizi ve bir an önce ilet


Fujiplus Saatlerdir Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Kurulum Yapılamadı
Fujiplus markasına ait 12 BTU klimayı Mersin Yenişehir’deki BİM mağazasından satın aldım. Yasal kurulum için müşteri hiz...metlerini arayarak talebimi iletmek istedim fakat saatlerdir çağrı merkezine ulaşamıyorum. Tam 4 saattir sürekli arıyorum, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, herhangi bir sıra ya

Fuji Plus Klima Montajında Beklenmedik Ekstra Ücret Talebi
BİM mağazasından almış olduğum klimanın montajı ücretsiz olarak belirtilmişti. Fakat Fuji Plus çağrı merkezinin yönlendi...rdiği servis, 1800 TL ücret talep etti ve bu ücreti fırsatçılıkla aldı. Servisin evimize uzaklığı yalnızca 3 kilometre olmasına rağmen ısrarla ücret talebinde bulundu. Ayrıca, eski
Kurulum İçin Günlerce Bekletildim, Cevap Alamıyorum
Merhabalar, Trendyol aracılığı ile Fujiplus marka 12.000 BTU klima aldım. Klima 2 gün içinde teslim edildi. Kurulum için... çağrı merkezini aradım, tam 45 dakika boyunca arka planda müzik dinledim. Sonrasında telefonu bir bayan açtı ve seri numarası, fatura gibi detaylar istendi. Bana bir WhatsApp numa
Sürekli Arızalanan Klima Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Satış Sonrası Servis Desteği Yok Mağduriyet Yaşıyorum
BİM’den bir hafta önce Fujiplas FP-12HZ/22 model klima satın aldım. Mağazadaki personele satış sırasında yetkili servis ...olup olmadığını sordum ve "var" cevabını aldım. Ancak ürün teslim edildikten sonra kurulumu için verilen çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor veya kimse
Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Kurulum Yapılamıyor
BİM'den cuma günü Fujiplas klima aldık. Neredeyse bir hafta olacak ama çağrı merkezine ulaşamıyoruz. Kurulum yaptıramıyo...ruz, geri iade etmeyi düşünüyorum böyle giderse. Defalarca aradık ama ya meşgul çalıyor ya da bağlamıyorlar. Yardımcı olunmazsa iade edeceğiz. Kimseye de önermeyeceğiz.
Yeni Alınan Klimanın Sıcak Üflemesi Ve Servis Sorunu
Yeni alınan 18 BTU inverter klima sıcak üflüyor. Montajı yapan servis, kayıt oluşturulması gerektiğini söylüyor ancak ka...yıt için telefonlara cevap verilmiyor. Nasıl bir genel müdürlük ve nasıl bir servis hizmeti var, anlamak mümkün değil. Kurluk isimli firmaya saatlerce ulaşamıyorum. Çağrı merkezi i
Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız, Çözüm Bulamıyorum
"Geç de olsa sorun halledildi teşekkürler"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61

















