to read complaints and reviews, or file yours.Klimam Soğutmuyor Ve Servis Gecikiyor - İade Ve Ücret İadesi Talebi
FujiPlus 18’lik inverter klimayı geçen hafta A101’den satın aldım ve montajı yapıldı. Klimayı kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra soğutmadığını fark ettim. Dış ünite devreye girmiyor ve sıcak üflüyor, akşamları sıcaktan uyuyamıyorum.
6 Temmuz’da arıza kaydı açtım, o günden bu yana servis “geleceğiz” demesine rağmen sürekli erteliyor ve gelip bakmıyor. Çağrı merkezini bugün tekrar aradım, sadece “ilettik” demekle yetiniyorlar. Dün servisle de görüştüm ama yine bir ilerleme olmadı. Bir haftadır bu şekilde oyalanıyorum, ne servisten ne de klimadan memnun değilim.
Bu kadar yeni alınmış bir ürünün çalışmaması ve servis sürecinin bu kadar aksaması nedeniyle klimamın iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini, mümkünse sürecin daha fazla uzatılmadan hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım çünkü iki hafta oldu şikayetim giderilmedi iletişime geçilmedi.
