to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klima Kurulum Randevusu Alınamıyor Ve Müşteri Mağdur Oldu
Fujiplus markasına ait 18.000 BTU klimayı belediye personeli olan bir arkadaşım bana hediye olarak aldı fakat yaşadıklarımız nedeniyle hem kendisi hem biz mahcup olduk. Yaklaşık 5 gündür klimayı kurdurmak için servis kaydı oluşturmak ve randevu almak istiyoruz ancak çağrı merkezinizle bir türlü sağlıklı şekilde iletişim kuramıyoruz.
Aradığımızda telefonlar sürekli beklemeye alınıyor, uzun süre hatta kalmamıza rağmen hiçbir şekilde randevu verilmiyor ve işlemimiz ilerlemiyor. Bu süreçte ne ürünle ilgili bilgi alabiliyoruz ne de servis tarihi planlanabiliyor. Bir klima için bu kadar basit bir kurulum randevusunun bile alınamaması, marka adına güvenimizi ciddi şekilde zedeledi ve verilen paraya gerçekten yazık olduğunu düşünmeye başladık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilebilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, klimamızın kurulumu için acil olarak servis yönlendirilmesini ve randevunun net bir tarih ve saatle belirlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
