to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Ve Servis İhmali Sonucu Su Sızdıran Klima
Fujiplus marka klimamın montaj sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım. Montaj için çok geç dönüş yapıldı, uzun süre bekletildikten sonra gelen ekip klimayı düzgün bir şekilde takmadı ve klima içeriye su akıtmaya başladı.
Daha sonra bir süre sonra tekrar servis geldi, kapağın tam takılmadığını söyleyip kapağı yeniden taktılar ve gittiler. Ancak bu işlemden yaklaşık iki hafta sonra klima yeniden su akıtmaya başladı. Tekrar aramalar yapmama rağmen gelmediler, her seferinde geleceğiz diyerek oyaladılar ama gelen olmadı.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren, Haziran ayından bu yana defalarca çağrı merkezini aramama rağmen telefonlar açılmadı. Yetkili servis elemanları ise sürekli geleceğiz diyerek oyaladı fakat hiçbir şekilde gelmediler ve sorunla ilgilenmediler. Hem ürünün montajı hatalı yapıldı hem de sonrasında hiçbir destek alamadım. Ardından kendimiz bir çözüm bulmaya çalıştık ek boru taktık ardından su akışı durdu ama uzun süre çalıştığında tekrar geri su akıtıyor yani ne zaman su akıttığını kestiremiyoruz.
Klimanın su akıtma sorununun, gerekirse montajın yeniden ve doğru şekilde yapılmasını, cihazın tüm kontrollerinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
