to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Dün Bodrum’daki BİM mağazasından Fujiplus 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Kurulum kaydı oluşturmak için ürün kutusunun üzerindeki çağrı merkezi numarasını bugün saat 13.00’ten beri defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmıyor.
İnternetten marka karşılaştırması yaparak araştırma sonucunda en çok önerilen klima Fujiplus olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim, ürünü herhangi bir indirimde olduğu için değil, güvenerek aldım. Buna rağmen çağrı merkezine ulaşılamaması, teknik servise erişememek ve hiçbir muhatap bulamamak insanı gerçekten parasıyla rezil olmuş gibi hissettiriyor.
Fujiplus gibi bir markanın, çağrı merkezine ulaşılamayacak, teknik servis ağı yetersiz bir yapıda olmasını ve buna rağmen ürünlerinin satışına devam edilmesini kabul edemiyorum. Klimamın kurulumunun en kısa sürede yapılmasını, tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını istiyorum. Aksi halde ürünü iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
