Kurulum İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

Dün Bodrum’daki BİM mağazasından Fujiplus 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Kurulum kaydı oluşturmak için ürün kutusunun üzerindeki çağrı merkezi numarasını bugün saat 13.00’ten beri defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmıyor.

İnternetten marka karşılaştırması yaparak araştırma sonucunda en çok önerilen klima Fujiplus olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim, ürünü herhangi bir indirimde olduğu için değil, güvenerek aldım. Buna rağmen çağrı merkezine ulaşılamaması, teknik servise erişememek ve hiçbir muhatap bulamamak insanı gerçekten parasıyla rezil olmuş gibi hissettiriyor.

Fujiplus gibi bir markanın, çağrı merkezine ulaşılamayacak, teknik servis ağı yetersiz bir yapıda olmasını ve buna rağmen ürünlerinin satışına devam edilmesini kabul edemiyorum. Klimamın kurulumunun en kısa sürede yapılmasını, tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını istiyorum. Aksi halde ürünü iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.