Fujiplus Duvar Tipi Klimanın Acil Montaj Talebine Çağrı Merkezinden Yanıt Gelmiyor

FujiPlus 18'lik duvar tipi klima satın aldım ve montaj talebi için cumartesi gününden bu yana, yani 3 gündür düzenli olarak çağrı merkezini arıyorum. Ancak her aradığımda “tüm temsilcilerimiz dolu” anonsu veriliyor ve hatta dakikalarca, hatta saatlerce bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.

Ürünü Diyarbakır Bağlar’daki adresime taktırmak istiyorum fakat çağrı merkezi üzerinden montaj talebinde bulunamadığım için klimayı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Evde ameliyat olacak bir hastamız olduğu için klimaya acil olarak ihtiyacımız var ve bu durum mağduriyetimizi daha da artırıyor. Yarın gün sonuna kadar tarafıma dönüş yapılmaz ve montaj sürecim başlatılmazsa, ürünü aldığım mağazaya iade etmeyi ve ayrıca CİMER ile Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere her türlü ilgili merciye başvuruda bulunarak hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.