to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Ocak Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Franke 6042 sq t model ankastre cam ocağım dün gece itibarıyla hiçbir şekilde kapanmıyor ve sürekli yanıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez tekrarlanıyor. Elektrik bağlantısını keserek müdahale etmeye çalıştım ancak sorun devam ediyor. Garanti süresi doldu ve yetkili servisten destek almak istediğimde çok yüksek bir ücret talep edildi. Sorunun tekrar etmesi ve servis ücretlerinin makul olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve daha uygun, makul bir servis ücretiyle çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Franke Genel Müdürlük’ten Burcu Hanım çok hızlı bir şekilde geri dönüş yaptı ve sürecimle yakından ilgilendi. Sorunumun çözülmesi konusunda destek olarak yardımcı oldu. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim. Franke kalitesini burada da göstermiş oldu, kalite asla tesadüf değildir.
Benimde aynısı oldu naptınız yaptırdınızmi yenisini mi aldınız ne önerirsiniz