to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke 6042 sq t model ankastre cam ocağım dün gece itibarıyla hiçbir şekilde kapanmıyor ve sürekli yanıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez tekrarlanıyor. Elektrik bağlantısını keserek müdahale etmeye çalıştım ancak sorun devam ediyor. Garanti süresi doldu ve yetkili servisten destek almak istediğimde çok yüksek bir ücret talep edildi. Sorunun tekrar etmesi ve servis ücretlerinin makul olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve daha uygun, makul bir servis ücretiyle çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Franke Genel Müdürlük’ten Burcu Hanım çok hızlı bir şekilde geri dönüş yaptı ve sürecimle yakından ilgilendi. Sorunumun çözülmesi konusunda destek olarak yardımcı oldu. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim. Franke kalitesini burada da göstermiş oldu, kalite asla tesadüf değildir.
Franke markasına ait elektrikli ankastre ocağımın camı garanti süresi dolduktan sonra kırıldı. 25 Eylül’de İzmir Ayaz Teknik Franke yetkili servisinden, 5800 TL’lik cam siparişi için peşin ödeme yaptım ve ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. 26 gündür ocağımı kullanamıyorum; bu süre zarfında tarafım...
Franke fhns 704 ankastre ocak kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıl 5 aydır sorunsuz şekilde kullandığım ocağımda bugün, tamamen normal kullanım sırasında bir anda yüksek bir patlama sesi duydum. O sırada ocakta tencere yemeğim vardı. Patlamanın ardından ocağın camı tamamen kırıldı ve mutfağın her tarafı cam...
Geçen yıl Franke’den aldığım ankastre setin fırın ve ocak ürünlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Balçova’da yaşıyorum ve yetkili servis olarak Çiğli/Karşıyaka bölgesine yönlendiriliyorum. Fırınım Eylül ayında kurulduğundan beri sağlıklı pişirme yapamıyorum; ne pişirsem altı pişmiyor, sürekli te...
Yorumlar