to read complaints and reviews, or file yours.Franke Elektrikli Ocakta Kapanmayan Göz Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Franke elektrikli ocak kullanıyoruz. Ocağın büyük gözün de yemek pişme işlemini bitirip kapattıktan sonra ocağın hala yandığını fark ettik. O arızalı gözün tamamen kapanması için komple ocağı kapatmak gerektiğini anladık. Bu sorun birden fazla tekrarlanınca Franke servisi çağırdık. Geldiler baktılar böyle bir sorunla ilk defa karşılaştıklarını söylediler. Fabrika ile görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler. 1 hafta sonra servis için gelen ekip ana kart gibi bir parçanın değişimi olacağını bununda 7.500 lira gibi bir ücreti olduğunu söylediler. Kullanım hatası olmadığını aşikar ve garanti süresi de bitti. Peki bu mağduriyet nasıl giderilecek.?
Gelişme
Franke elektrikli ocak
Franke Elektrikli Ocak kullanıyoruz. Daha önce şikayetimi belirttiğim halde hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Ocağın büyük gözünü yemek yaptıktan sonra kapattığımız da kapanmadığını hala yandığını fark ettik. Bu arada yemekler yandı tencereler yandı. Ocağı komple kapatma düğmesinden kapatınca yanan o gözün komple kapandığını fark ettik. Daha sonra servis çağırdık. Servis kartın yandığını sipariş verilmesi gerektiğini fiyatının 7 bin lira olduğunu söyledi. Şikayetvar'a durumu yazdığımız da ise Franke den bizi aradıkların da fiyatın 5 bin lira ocağını söylediler. Yaklaşık iki ay önce kartın siparişini verildiği söylendi. Ama hala ne arayan ne sorun var. Ocağı temizlemek istediğimiz de ellerimiz yandı. Bunu acının bedelini kim ödeyecek soruyorum. Edremit Franke den B**** bey ilgilendiğini söylüyor ama ne arıyor ne bilgi veriyor. Biz aradığımızda da lütfen cevap veriyor. Zoraki sinirli sinirli konuşuyor. Kartın siparişini verdiğini hala gelmediğini söylüyor. 2 ay da nasıl gelmez bir kart. Derhal bu sıkıntımıza çözüm bulmanızı istiyoruz. Franke mi artık yok😡😡
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
