Aldığım Franke Set Sürekli Arızalı Ve Servis Sorunlu

Franke'den dörtlü set aldım. Aldığım günden beri sorunları bitmedi; orta ocak yanmıyordu, gelip gittiler ama hâlâ yanmıyor. Fırının kapağı sorunluydu, değişti. Ocağı yaparken üst kısmını çizdiler ve değiştirdiler. Mikrodalgayı hiç kullanmadığımız halde bozuk çıktı; 3 aydır sizde, sadece ana kart değişecek dediler, kabul ettik ve verdik. Ürünün kapağını çizip getirmişler. Ürün evden çıkmadan videosunu çektik, eve geldiğinde de çektik. Servis yetkilileri bunu sözlü olarak kabul etse de şu an etmiyorlar. Franke yetkilileri ise 'bizim servisimiz yapmamış' diyerek geçiştiriyor. Sorun yaşamayalım diye Franke aldım, 1 yıl oldu, doğru düzgün kullanamadık. Hâlâ orta ocak çalışmıyor ve bunun için bir açıklama yapılmıyor. Sıfır olan 3 ürünü komple tamir ettiler. Hiç kullanmadığım ürünler şu an tamirli ve çizik, üstelik bunu da kabul etmiyorlar. Elimizde videolar var. Sizde varsa, evden çıkarken ya da çıkmadan önce çiziğin olduğu bir video paylaşın. Tabii ki Tüketici Hakları'na başvuracağım; o kadar para verip sorunlu ürünler kullanmak istemiyorum.