to read complaints and reviews, or file yours.Franke Buzdolabının Tekrarlayan Arızası Gıda Bozulması Ve Sağlık Riski
Yaklaşık 5–6 yıldır kullandığım Franke marka buzdolabı defalarca kez aynı arızayı veriyor. Dijital ekranda “Sr” uyarısı ve anahtar işareti çıkıyor ve bu esnada dolap soğutmuyor. 2 Ağustos’ta aynı sorunu yaşadım, tamir edildi, ancak sadece birkaç ay geçti ve 3 Kasım akşamı yine aynı arıza tekrarladı.
Sürekli tekrarlanan bu arıza nedeniyle buzdolabının içindeki etlerim bozuldu, insülinlerim ziyan oldu. Hem maddi hem sağlık açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün daha önce de tamir edilmesine rağmen aynı sorunu tekrar etmesi, buzdolabının artık güven vermemesine ve bu marka için benim açımdan çok olumsuz bir durum oluşmasına neden oldu.
Mutfak mobilya projem tamamen bu buzdolabının ölçülerine göre yapıldığı için, aynı modelin sıfır, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Servis kayıtlarında geçmiş arızalarımın görüleceğini düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Servis tarafından tarafıma dönüş yapıldı. Talebim reddedilmiş. Büyük mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir buzdolabı almam gerekiyor. Firmanın tabiri caizse taşın altına elini koymaması çok kötü... Ücret noktasında destek olunmalı... Mahkeme yoluna başvuracağım. Çok basit markalar bile 10 yıl motor garantisi veriyorken malının arkasında duruyorken burda tam bir mağduriyet söz konusu. Defalarca ödediğim servis ve tamir ücreti de cabası... Rezillik çektim resmen. Maddi ve manevi
Daha önce de eşim üzerinde arıza şikayet kaydım da mevcut. Yasin doğan
