Franke Buzdolabının Tekrarlayan Arızaları Ve Gıda Sağlık Mağduriyeti

Franke marka siyah cam kapaklı buzdolabı sebebiyle yıllardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihaz yaklaşık 6–7 yıl içinde defalarca arıza yaptı, her seferinde hem yüksek tamir ücretleri ödedim hem de içindeki tüm gıdalar bozulduğu için büyük maddi kaybım oldu.

Bir arızasında tatildeyken bozulduğunu sonradan fark ettik, eve döndüğümüzde tüm kurban etleri ve diğer yiyecekler çöp olmuş, eve dayanılmaz bir koku yayılmıştı. Daha sonra fan motoru bozuldu, yine ücret ödeyerek yaptırdık. Kısa süre önce motoru bozuldu, yine ücret ödedik ve buzdolabı evden servis tarafından alınıp götürüldü, bir süre bekledikten sonra geri getirildi. Ancak sadece yaklaşık bir ay sonra bugün tekrar arıza yaptı ve içindeki her şey yine ziyan oldu.

Bu süreçte hem gıdalarım defalarca bozuldu hem de yaz günü evde ciddi bir koku ve hijyen sorunu yaşadık. En son tamir için yaklaşık 15 bin tl ödeme yaptım ve buna rağmen buzdolabı yeniden arıza verdi. Üstelik buzdolabında saklamak zorunda olduğum insülinlerim de bozuldu, bu durum sağlık açısından da benim için büyük bir risk oluşturuyor. Artık evden her çıktığımda dönerken buzdolabı yine bozuldu mu endişesi yaşamak istemiyorum.

Tüm bu tekrar eden arızalar, ödenen yüksek servis bedelleri ve yaşadığım gıda ve sağlık mağduriyeti nedeniyle bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bursa İnegöl’de kullanılan bu buzdolabım için artık yeni ve sorunsuz bir buzdolabı ile değişim yapılmasını, bundan sonra da hiçbir şekilde servis ve tamir ücreti talep edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını istiyorum.