to read complaints and reviews, or file yours."Tabii ki sonuçlarını bilmiyorum, ama ertesi gün ilk mesai günü erken saatlerde arandım, durumu inceleyeceklerini belirttiler va alternatif servis önerdiler. Hatta alternatif servis de beni gün içinde aradı. Teşekkür ederim."
22 Mayıs sabahı Franke Genel Müdürlüğü tarafından numarası paylaşılan Kadık...öy yetkili teknik servisi ArGe Teknik’i arayarak yeni teslim edilen ankastr
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 7 ay önce Bursa Afeks mağazasından almış olduğumuz Franke ankastre set ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başla...dık. Fırının menteşelerinden biri aniden kırıldı ve bu kırılma bugün, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 saat önce meydana geldi. Bunun yanında ocak ızgaralarında ve oc
"Teşekkür ederim ilgileri için"
Franke ankastre 3’lü set (ocak, fırın, davlumbaz) için Manisa/Yunusemre’de ...ilk montaj talebimi 25.10.2025 tarihinde ilettim. Aradan bir hafta geçmesin
"Halihazırda alınan fiş parası iade edilmedi. Bence Franke gibi bir firmanın teknik servis sorumlusu montaj öncesi bilgilendirme yapmalıydı. Ama yine diğer sorunu çözüldüğü için teşekkürler"
Kalitesiz ürün, ürün bozuk. Franke diye boşuna dünya paralar vermeyin. Ürün kalitesinden servisine 5 kuruş etmez. Fırın,... davlumbaz ve elektrikli ocak aldık hem de bayiiden. Davlumbaz sacı yamuk çıktı değişim verdik. Gelende yamuk, yamuk yamuk taktık. Elektrikli ocağın bir tanesi geç algılıyor. Servi
Aralık 2024 ayında, MASKO'da faaliyet gösteren ve Franke bayisi olduğunu söyleyen Kozeline firmasından mutfak tadilatım ...devam ederken yaklaşık 9-10 kalem ürün aldım. Ocak davlumbaz, fırın vs. Ocak 2025'te ise servis çağırıp ürünleri kurdurmak istediğimde davlumbazın boyunu yanlış sipariş verdiğimizi
Franke ankastre setimin ocağında tasarım hatası var. 5'li ocağa 5 tencere sığmıyor, sadece 3'lü olarak kullanabiliyorum.... Düğmeleri ocaklara çok yakın olduğundan yandı. 2 evyeli beyaz seramik almıştım, seramiğin rengi de gittiğinden sürekli lekeli ve eskimiş duruyor. Ocağımın değiştirilmesini, yenisi
"İndirim yapıldı, cam değişimi bekliyorum. Teşekkürler..."
"Merhaba, servis randevusu oluşturuldu. Ertesi gün yetkili servis personeli geldi. Sorunsuz nir şekilde hizmet aldım. Arkadaşlar yetkin ve güler yüzlüydü. Çok teşekkür ederim."
Franke bulaşık makinesi her sene bir kere tamirat görüyor. En son 2022'de atık su borusu değişti, 2023'te servis 4.750 T...L'ye motoru değiştirdi. Güzel makine, yenisini almaya gerek yok dendi. Şu an 2024 ve şu an kapak altı, alt menteşeler şelale gibi akıtıyor, üstteki dış kapaktaki kapağı açma yerind
Mutfağımızı yaptırırken çok beğenerek aldığımız Franke ankastre ürünlerinde bazı problemler oluştu. Musluğun çubuğu kend...iliğinden çıktı ve soyulmalar var. Davlumbazın Gold yerlerinde soyulma var ve boyası bozuldu. En son bulaşık makinesi üst sepeti çektiğimizde tek sağ tarafı düşüyor ve bir çubuğund
Franke davlumbaz şok içerisindeyim ki kapakçıklar halinde. Zannediyorum içi çürümüş. Acil çözüm rica etmekteyim. Komple ...set aldım hiç memnun değilim. Musluk başlığım soyuldu. Davlumbazım paslandı kabardı. Servis çağırdığımda problem sizlik dediler. Ancak kesinlikle kabul etmiyorum. Gereğinin yapılma
"Şikayetim üzerine hemen benimle iletişime geçildi. Sorunumu hiç bekletmeden çözmeye çalıştıkları için Franke'ye teşekkür ediyorum."
Franke bulaşık makinesi-davlumbaz-fırın-ocak ankastre setini müteahhit eve takmış. Evi aralık 2019 da aldım pandemi nede...ni ile uzun süre boş kaldı ve ancak 1,5 yıl kadar kadar önce taşınabildim. Ürünleri 1,5 yıldır fiilen kullanıyorum. Fakat Franke ile yaptığım görüşmede ambalajın açıldığı tarihten
Bir haftadır servis bekliyorum. Bana bir hafta sonraya gün veriyor. Asla ilgilenen kimse yok. Evde hiçbir şekilde ocağım... fırınım, davlumbazım çalışmıyor bir haftadır yemek yapamıyorum. Aradığımda servis yüzüme kapatıyor.
20 Haziran 2023 gibi elimize ulaşan Franke marka ankastre setinin kurulumu için Franke Eskişehir servisini aradık. Bize,... hiçbir şekilde kutularını açmamamız gerektiği ve açtığımız takdirde garanti kapsamından çıkacağı söylendi. 24 Haziran cumartesi günü kurulum için geleceklerini bildirdiler. Gelen
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
