Ford Müşteri Hizmetleri çözüm

Martı Tag uygulaması üzerinden 2007 model Ford Focus aracımı sisteme tanıml...amaya çalışıyorum; ancak tüm araç ve belge bilgilerimi eksiksiz ve doğru gi...

Garanti kapsamındaki Ford Transit kamyonetimi düzenli olarak Ford onaylı servise götürüyorum. Aracımda yaklaşık 6 aydır ...devam eden bir sorun vardı ve en son 30’unda İzmir Bornova Cetaş servisine 15 bin bakımı için bıraktım. İnceleme sonrası mazot filtre kutusunda kaçak olduğu tespit edildi. Aracım ...

2015 model Ford Courier marka aracımın kapı direğinde bulunması gereken siyah tanıtım etiketi araçta yok. Araçta ilk ald...ığımda var mıydı sonradan mı söküldü bilmiyorum ancak aracı kamyonetten hususiye çevirmek için bu etiket isteniyor ve işlem bu nedenle yapılamıyor. Bu konuyla ilgili olarak Ford m...

2025 model Ford Kuga st Line aracımı Kuşadası Kahyaoğulları bayisinden aldım. Aracı servisten teslim aldığım 12.11.2025 ...tarihinden bu yana bitmek bilmeyen arızalar ve sorunlarla uğraşıyorum. Mekanik taraftaki pek çok sorun uzun uğraşlar sonunda giderilmiş olsa da bu kez elektriksel problemler başlad...

2025 model Ford Kuga St-Line X (34 PAT 607) plakalı aracımda, 24 Kasım Pazartesi günü saat 08.25'te sabah saatlerinde ar...acı çalıştırdığımda gösterge panelinde hararet sorunu yaşadım. Araç motoru aşırı derecede titreyip stop etmeye başladı. Daha sonra 0 (850) 214 12 23 numaralı müşteri hizmetlerini a...

Ford Focus aracımı 01.12.2025 tarihinde Samsun Otokoç servisine, garanti kapsamında işlem yapılması için teslim ettim ve... aracın en az 2 hafta serviste kalacağı tarafıma bildirildi. Bu kadar uzun süre aracım olmadan kalacağım için yedek araç talebinde bulunduğumda ise, aracın önce en az 1 hafta servi...

2020 model Ford Transit aracımda yaklaşık 10 gün önce, aracın kendi opsiyonu üzerinden egzoz temizleme işlemi yaptım. Bu... işlemden hemen sonra araçta 'Egzoz konumu doğrulandı' şeklinde bir uyarı almaya başladım ve o günden beri bu hata devam ediyor. Egzoz dolu mu boş mu, sistem doğru mu çalışıyor hiç...

2024 model Ford Transit Custom aracımda uzun süredir “vitesi parka al” uyarısı çıkıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olar...ak giderilemiyor. Yaklaşık 5 aydır bu problemle uğraşıyorum ve defalarca servise gitmeme rağmen net bir çözüm sağlanmadı. Aracımı Tan Oto yetkili servisine ve başka servislere de ...

2023 yılında filomuza kattığımız Ford Trucks Cargo model aracımızda, 2024 yılında motor arızaları nedeniyle motor yenile...ndi. Ancak 2025 yılında da aracımızda arızalar devam etti. Son olarak, aracın motorundan ses gelmesi üzerine yol yardım çağırdık ve aracı Samsun Tunalar servisine götürdük. Aracın ...

13 Kasım 2025 tarihinde Ford Focus 2023 model aracımı Ankara Batıkent Pitstop Garage şubesine kışlık lastik değişimi ve ...oto yıkama işlemleri için bıraktım. Toplamda 1700 TL ödeme yaptım (1200 TL lastik değişimi, 500 TL oto yıkama) ve ödemeyi banka yoluyla gerçekleştirip dekontunu sakladım. Aracımı ...

2024 model Ford Transit 350l Van aracımı Otokoç Eskişehir Yolu Ankara şubesinden sıfır kilometre olarak teslim aldım. An...cak aracı ilk aldığım andan itibaren yağ yakma problemiyle karşı karşıya kaldım. Sorun sürekli olarak devam etmektedir. Bu süreçte yetkili servise başvurdum ve ayrıca Ford müşteri...

Ford Kuga aracım için kullandığım Ford Pass uygulaması yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Uygulamaya cep telefo...num üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli 'bağlantı kurulamadı' hatası alıyorum ve bu sorun her yerde, her zaman devam ediyor. Uygulamaya üye numaram (1193119280) ve VIN num...

15 bin km bakımını İstanbul Mahmutbey’deki çetaş Yetkili Servis’te yaptırdığım Ford Focus aracımda, bir sonraki bakımın ...30 bin km’de olması gerekirken, 25 bin km’de “yağ ömrü bitti” uyarısı aldım. Servise başvurduğumda, bana ya sadece yağ değişimi yapabileceklerini (8 bin tl üzeri) ya da bakım paket...

2020 model 1.5 Ecoblue Ford Focus aracımı 2. El olarak Gaziantep Galeri’den aldım. Aracı aldığım günden bu yana neredeys...e yaşamadığım sorun kalmadı. Son bir yıl içinde zincir kırılması, şanzıman ve motorun kitlenmesi gibi büyük arızalar yaşadım. Ayrıca partikül arızası da sürekli tekrar ediyor ve bi...

05.11.2025 tarihinde saat 02:30 civarında, 2023 model Ford Puma aracımla Şı...rnak Eruh yolu 18. Kilometresinde, Kaymakam Çeşme mevkisine yakın bir nokta...

2014 model Ford Courier Titanyum paket aracımın tanıtım etiketi deforme oldu ve okunamaz hale geldi. Aracımı kamyonetten... hususiye çevirmek için yaptığım dönüşüm işlemleri sırasında bu etikete ihtiyaç duydum. Etiketin temini için Ford Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ancak bir çözüm sunulmadı ve...

2024 model Ford Ranger aracımızla bugün muayeneye girdiğimizde, aracın vize...den geçemediği bilgisini aldık. Muayene istasyonunda, ruhsatta araç türü kı...

10 gün önce Ford Custom model aracımızda otomatik şanzıman arızası yaşadık ve Eyüp Kar Otomotiv’e bıraktık. Araç garanti...li olduğu için onarım işlemleri kapsamında teslim aldık. Ancak geçen hafta başı, pazartesi sabahı tekrar aynı arıza ile karşılaştık ve yolda kaldık. Aracı servise tekrar götürdüm, ...

Ford Femax model aracım 12 saat önce Ankara Ford yetkili servisi bölgesinde yolda kaldı. Ford’un sunduğu yol yardım hizm...eti için sadece servisin aracın yanına gelme bedeli olarak 20 bin TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu süre zarfında Ford müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime ge...

2023 yılında 10 bin kilometrede aldığım Ford Courier aracımın tüm bakımlarını garanti kapsamında Van Ford Akköprülü yetk...ili servisinde düzenli olarak yaptırdım. Ancak, ilk bakımdan sonra ikinci bakıma daha 6 bin kilometre varken aracın yağı bozuldu ve tekrar serviste yağ değişimi yaptırmak zorunda k...

Temmuz ayında Ford Tourneo Courier aracımı, ön ve arka balatalardan gelen ses şikayetiyle Kayseri Ünallar Ford Servisi’n...e götürdüm. Serviste, ön balataların bittiği, arka kampanaların ise sökülüp temizleneceği söylendi. Daha önce de aynı işlemin yapıldığını belirtmeme rağmen tekrar temizlik işlemi ü...

Kasım 2023’te aldığımız 2023 model Ford Kuga aracımızda, Ocak 2024’te akü arızası yaşadık. O tarihten bu yana aynı sorun... tam 7 kez tekrar etti ve her seferinde yol yardımıyla Çetaş yetkili servise götürdük. Serviste akü şarj edildi ve iki defa akü değişimi yapıldı, ancak sorun bir türlü kalıcı olara...