Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Aynı Sorun, Sıfır Çözüm: Mağduriyetim Giderilmiyor

Sürekli Aynı Sorun, Sıfır Çözüm: Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
Anıl
04 Ekim 2025 23:26
7.486

2023 yılında 10 bin kilometrede aldığım Ford Courier aracımın tüm bakımlarını garanti kapsamında Van Ford Akköprülü yetkili servisinde düzenli olarak yaptırdım. Ancak, ilk bakımdan sonra ikinci bakıma daha 6 bin kilometre varken aracın yağı bozuldu ve tekrar serviste yağ değişimi yaptırmak zorunda kaldım. Aynı sorunu sürekli yaşamama rağmen, servis her seferinde sorunun benim kullanım şeklimden kaynaklandığını iddia etti. Oysa aracı tamamen servis önerilerine uygun şekilde kullanıyorum.

Son olarak, üçüncü bakıma 4 bin kilometre kala yine yağ bozuldu ve aracın içinden sürekli mazot kokusu gelmeye başladı. Bu süreçte servisin hiçbir şekilde arkasında durmaması ve sorunu sahiplenmemesi beni mağdur etti. 2023’ten 2025 Ekim ayına kadar defalarca aynı sorunla karşılaştım ve tüm masrafları cebimden ödemek zorunda kaldım. Ford müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Araç şu anda garanti süresi dolmuş olsa da, garanti süresi boyunca yaşadığım mağduriyete hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

53 ace 457 plakalı aracımın sürekli aynı sorunu yaşaması ve servisin ilgisizliği nedeniyle, bu aracın ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve araç değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Anıl
Anıl
06 Ekim 2025 22:30

Hala dönüş yapan yok

Anıl
Anıl
08 Ekim 2025 09:55

Arkadaşlar bir de üstüne dün sıcaklık sensörü arızası oldu dün mobil Ford servisi bakım yaparken fark ettiler garantimin 1,5 aydır bittiği için iyi niyet göstermediler iyi niyet için 1 ay geçmesi lazımmış 23 bin de fiyat çektiler 3 bakım gören aracım garanti süresi boyunca hiçbir şekilde yararlanmadı kendi cebimden ödeme yaptım şu an iyi niyet yapmamak için 10 15 günü bahane ediyorlar Van Ford akköprülü

08 Ekim 2025 13:18 (Şikayetten 3 gün sonra)
Anıl
Anıl
09 Ekim 2025 10:21

Arkadaşlar bir de üstüne dün sıcaklık sensörü arızası oldu dün mobil Ford servisi bakım yaparken fark ettiler garantimin 1,5 aydır bittiği için iyi niyet göstermediler iyi niyet için 1 ay geçmesi lazımmış 23 bin de fiyat çektiler 3 bakım gören aracım garanti süresi boyunca hiçbir şekilde yararlanmadı kendi cebimden ödeme yaptım şu an iyi niyet yapmamak için 10 15 günü bahane ediyorlar Van Ford akköprülü sayın Ford yetkilileri bunun için sizden çözüm bekliyorum daha dönüş sağlanmadı çözüme ulaşamadık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Alihan
Alihan

Aynısı benim başıma geldi partikül filtresi dolmasından dolayı kartere egrden yanmamış mazot yağa karışıyor. Tek çözüm partikül filtre iptali. Geçmiş olsun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ford Courier Araçlarda Tekrarlayan Yağ Değişim Sorunu

profile
Erdem
26 Kasım 2024 08:25
7.841
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Ford Courier'da Fren Sorunu Güvenliği Tehdit Ediyor

profile
Ercan
01 Haziran 2025 10:41
2.957
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Ford Tourneo Courier Yağ Bozma Sorunu 2021

profile
Alperen
18 Şubat 2024 07:30
25.531
Benzer Şikayet Yaz