to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ford Custom Araçta Tekrarlayan Şanzıman Arızası Ve Çözüm Eksikliği
10 gün önce Ford Custom model aracımızda otomatik şanzıman arızası yaşadık ve Eyüp Kar Otomotiv’e bıraktık. Araç garantili olduğu için onarım işlemleri kapsamında teslim aldık. Ancak geçen hafta başı, pazartesi sabahı tekrar aynı arıza ile karşılaştık ve yolda kaldık. Aracı servise tekrar götürdüm, bugün öğleden sonra teslim aldım fakat birkaç saat sonra birebir aynı arızayı tekrar yaşadım ve yine yolda kaldım. Yapılan işlemlerde herhangi bir çözüm olmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte Ford müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen bağlanamadım. Aracım garantili olmasına rağmen, aynı sorunun sürekli tekrarlaması ve mağduriyetimin devam etmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Beklentim, aracımın kalıcı ve eksiksiz bir şekilde onarılmasıdır. Sürekli yolda kalmak istemiyorum. Plaka numaram: 34 ksd 711. Sorunumun hızlı ve kesin bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır.Talebinizin detayları için sizinle iletişime geçtik ancak ulaşım sağlayamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi bize 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
