to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında filomuza kattığımız Ford Trucks Cargo model aracımızda, 2024 yılında motor arızaları nedeniyle motor yenilendi. Ancak 2025 yılında da aracımızda arızalar devam etti. Son olarak, aracın motorundan ses gelmesi üzerine yol yardım çağırdık ve aracı Samsun Tunalar servisine götürdük. Aracın çalışma saati 1702, kilometresi ise 16.000’dir. Buna rağmen, aracın garanti kapsamında olmadığı ve işlem yapılmayacağı belirtildi. Servis, bakım saatinin 2.500’de olması gerektiğini, ancak aracımızın 1702 saatte olduğunu söyledi. Servis müdürü ve bölge müdürü ilgisiz davrandı. Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmamıza ve talep bırakmamıza rağmen geri dönüş yapılmadı. Aracın ne arızası olduğuna bile bakılmadı.
Bu süreç sadece Samsun Tunalar servisinde değil, Ford Trucks’ın diğer servislerinde de benzer sorunlar yaşadık. Garanti belgelerimiz mevcut ve aracımızın garanti kapsamında olduğu kesin. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadık; ancak bu süreçte ciddi iş kayıplarımız oluştu. Arızalar sürekli olarak tekrarlıyor ve çözüm bulamıyoruz.
Acil olarak, aracımızın garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılıp tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyoruz.
25 Ağustos 2025 tarihinde Ford Puma model aracımla seyir halindeyken, hiçbir uyarı ya da belirti olmadan airbag arızası oluştu ve gösterge panelinde airbag uyarı ışığı yandı. Aracımın henüz garantisi devam ediyor ve bu tür bir arızanın, özellikle de aracın güvenlik sistemleriyle ilgili olması, beni ...
2024 model Ford Transit aracımız, 02.07.2025 tarihinde 23.000 km’de ve garantili, yetkili servis bakımlı olmasına rağmen seyir halindeyken motor kısmından bir ses gelerek kendi kendine stop etti ve bir daha çalışmadı. Ankara’da aracı servise getirmemiz istendi ve Tan Oto Ankara servisine teslim etti...
Kasım 2023’te aldığımız 2023 model Ford Kuga aracımızda, Ocak 2024’te akü arızası yaşadık. O tarihten bu yana aynı sorun tam 7 kez tekrar etti ve her seferinde yol yardımıyla Çetaş yetkili servise götürdük. Serviste akü şarj edildi ve iki defa akü değişimi yapıldı, ancak sorun bir türlü kalıcı olara...
2024 model Ford Transit kamyonetimiz tekrarlayan elektrik arızası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Aracımızın kliması ve aynaları çalışmıyor. Aynı sorun 3 kez tekrar etti ve aracımız yaklaşık 3 aydır Ford Çetaş Bornova İzmir yetkili serviste bekliyor. Serviste parça bekleniyor ve henüz bir çözü...
Kasım 2024 tarihinde, 2024 model 0 km Ford Puma Titanium araç satın aldım. Araç ile ilk olarak, Ocak 2025 tarihinde, 3.300 kilometrede iken motor arıza lambası yanması ve araçtaki güç kaybı sebebiyle yolda kaldım ve Ford Yol Yardım çekicisi ile servise çektirdim. Araçta, buji arızası olduğunu ve öne...
Yorumlar