to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Ford Tourneo Courier aracımı, ön ve arka balatalardan gelen ses şikayetiyle Kayseri Ünallar Ford Servisi’ne götürdüm. Serviste, ön balataların bittiği, arka kampanaların ise sökülüp temizleneceği söylendi. Daha önce de aynı işlemin yapıldığını belirtmeme rağmen tekrar temizlik işlemi ücretli olarak yapıldı ve ön balatalar değiştirildi. Ancak, arka kampanadan gelen ses sorunu çözülmedi. Ayrıca, aracımda frene bastığımda ani kapma; özellikle yokuş aşağı 100 km/s üzeri hızlarda frenleme sırasında aşırı uğuldama ve araçta ciddi titreme sorunları yaşamaya devam ediyorum. Bu sorunlar her fren yaptığımda tekrarlanıyor.
Daha da önemlisi, aracımı eve getirdikten sonra araç kamerası kayıtlarını incelediğimde, balataları değiştiren ustanın aracı yolda denemek bahanesiyle 5 km uzaklıktaki bir eve gittiğini tespit ettim. Elimde bu duruma dair video ve fotoğraf kayıtları mevcut. Bu konuyu servis yetkilisine bildirmeme rağmen Ünallar Ford Servisi’nden hiçbir geri dönüş alamadım. Ford Müşteri Hizmetleri’ne de Temmuz ayından beri üç kez şikayet bırakmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta bir özür bile dilenmedi.
Aracım sıfır ve hâlâ garantisi devam ediyor (29.000 km’de). Tüm bu yaşananlar hem Ford markasına hem de yetkili servisine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Talebim; yaşadığım sorunların ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesi, ödediğim ücretin iadesi ve tarafıma yazılı bir özür sunulmasıdır. Aksi takdirde, aracımı satıp başka bir markaya geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Yetkililerden acil çözüm bekliyorum.
Aracımın plakası: 38 ** 973, işlem yapılan servis: Kayseri Ünallar Ford.
2024 Model Ford Tourneo Courier'de Kronik Sorunlar 25 gün önce Batman Ford bayisinden sıfır Ford Courier aldım. İlk günlerde arka sol kapıdan gelen takırtı sesleri başladı. Şırnak’a ulaştığımda, Batman Ford bayisinden A******* Bey’i arayarak durumu bildirdim. Sorunun kapı ayarından kaynaklanabilece...
Ford Tourneo Courier marka aracımı yaklaşık 1,5 ay önce Adana Otokoç bayisinden satın aldım. Aracı teslim aldığım günden bu yana üretim hatası kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracın fabrika çıkışında komple hatalı üretildiğini düşünüyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Aracın vida yerlerinde ...
Galeriden 100 km'de 2024 model Ford Tourneo Courier Titanium bir araç aldım. 500 km olmadan debriyajda titreme başladı. İki defa İstanbul Avrupa'daki yetkili servise gösterdiğim halde kabul etmediler. Eski oto teknisyeniyim, debriyajı sökün bir şey çıkmazsa ben ödeyeceğim dedim. Söküp baktılar, bask...
2025 model Ford Tourneo Courier 1.5 dizel aracımı Mayıs ayı sonunda sıfır olarak aldım. Aracı aldığım günden beri frenlerde özellikle 80 km hızdan sonra ve yokuş aşağı inerken rahatsız edici bir ses oluşuyor. Ayrıca sync multimedya sisteminde de sık sık donma sorunu yaşıyorum; sistem tamamen kilitle...
Yıllardır biz tüketicilerin güvenerek tercih ettiği bazı markalar vardır. 2025 yılı ocak ayında satın aldığım Tourneo Courier ile Ford markası bu düşüncelerimi yıkmış; sürüş esnasında, çözüm merkezi - servis - müşteri temsilcisi (! ) girdabında hem zamanımı heba etmiş hem de psikolojimi yerle bir et...
Yorumlar