to read complaints and reviews, or file yours.Ford Courier Tanıtım Etiketi Temininde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet
2014 model Ford Courier Titanyum paket aracımın tanıtım etiketi deforme oldu ve okunamaz hale geldi. Aracımı kamyonetten hususiye çevirmek için yaptığım dönüşüm işlemleri sırasında bu etikete ihtiyaç duydum.
Etiketin temini için Ford Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ancak bir çözüm sunulmadı ve sorunum halen devam ediyor. Plaka numaram: 27 bbh 93. Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum ve mağduriyetim sürüyor.
Yeni bir tanıtım etiketi temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz araç tanıtım etiketi (araç bilgi etiketi) ile ilgili talebiniz değerlendirilmiştir. İlgili mevzuat kapsamında, araç tanıtım etiketleri ve benzeri orijinal üretici etiketleri yalnızca araç üretim tarihinden itibaren 10 yıl süreyle üretici tarafından temin edilebilmektedir. 2014 model yılındaki aracınızın üretim tarihinin üzerinden 10 yıldan fazla süre geçtiği için, söz konusu etiketin yeniden temini maalesef mümkün olmamaktadır. Bu durum, araç üreticilerinin orijinal parça ve etiket tedarik yükümlülüğünü düzenleyen mevzuat (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler) çerçevesinde belirlenmiştir. Bu nedenle, aracınızın dönüşüm işlemleri sırasında ihtiyaç duyulan etiketin temini markamız tarafından sağlanamamaktadır. Konu hakkında detaylı bilgi için makina mühendisleri odası ile iletişime geçerek alternatif işlem yolları hakkında destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Mehmet bey sorununuzu hallettinizmi benim tanıtım etiketi yoktu Ford otasan müşteri hizmetlerini aradım e posta yoluyla uygunluk belgesi gönderdiler 24 saat içerisinde